Ni Movistar ni Vodafone: el cliente prefiere a Orange, Yoigo y los virtuales

Los dos operadore de telefonía móvil más grandes no levantan cabeza.Movistar ha perdido un total de 48.000 clientes en octubre y Vodafone 41.000.Un total de 89.000 usuarios, casi los mismos que han ganado Orange, Yoigo y los Operadores Móviles Virtuales (OMV), aquellos que operan alquilando la red de otras compañías.

Orange ha liderado la captación de clientes a la competencia, con 52.000 números, seguido de cerca por los OMV, con 18.723 usuarios y Yoigo, con 17.842 líneas.

Movistar y Vodafone hace ya meses que han tomado cartas en el asunto y trabajan para darle la vuelta a la tortilla.

Movistar anunció hace semanas la gratuidad en los mensajes cortos para los usuarios de tarifas planas de voz y datos y Vodafone está inmerso en una campaña publicitaria con la que anuncia a los usuarios una mayor claridad en las tarifas y la atención al cliente.

Pero, sin embargo, la situación ha empeorado. Telefónica perdió en septiembre 84.300 líneas pero continúa en números rojos, nota predominante en lo que va de año para el operador español, pese a que en octubre redujo la sangría en 36.300 líneas.

Peores noticas para Vodafone, que ha pasado de perder 8.000 líneas en septiembre, después de tres meses en números positivos, a perder 41.000 números en octubre.

Orange sigue haciendo bien las cosas. Ganó 47.400 líneas en septiembre y ahora ha incrementado la cifra en 5.400 clientes (52.000).

La alegría vuelve a reinar en la casa del pobre

Los más humildes, Yoigo y los Operadores Móviles Virtuales, siguen animando el mercado y mes a mes siguen logrando números positivos en portabilidades, lo que ha provocado que Movistar y Vodafone adopten medidas similares a las de sus competidores para ganar en competitividad.

Mientras Yoigo ganaba casi 30.000 clientes hace dos meses, desciende ahora hasta los 17.800, pero sigue pensando en positivo.

Los OMV siguen en la senda de la regularidad. Ganaron 16.886 líneas en septiembre y en octubre han logrado hacerse con 18.723 clientes.