Iberdrola recibe 607 reclamaciones por el sistema de facturación mensual, aunque reconoce errores sólo en diez casos

MURCIA, 12 (EUROPA PRESS) Iberdrola ha recibido un total de 607 reclamaciones desde el 22 de diciembre como consecuencia del nuevo sistema de facturación de las compañías eléctricas en el cálculo de los nuevos recibos mensuales, que desde enero sustituyen a los bimensuales. No obstante, de esta cantidad, "sólo en 10 casos nos habíamos equivocado", según reconoció el director de Negocio de Redes España de la compañía, Javier Villalba. Villalba, quien hizo estas declaraciones en Murcia tras presentar, junto con el consejero de Universidades, Empresa e Investigación, Salvador Marín, la planificación de inversiones para mejorar la calidad del suministro eléctrico en la Región, consideró que en torno a este tema "ha habido un exceso de alarma". En esta línea, destacó que "en las reclamaciones que se han ido presentando en las oficinas municipales y en las propias direcciones generales, incluso que nos están llegando, nos encontramos con que la estimación está correctamente hecha y no hay más que una alarma". Así pues, Villalba aseguró que el ciudadano "no tiene que tener ninguna preocupación, ya que en la factura consiguiente le vendrá la lectura real", por lo que, explicó, "si ha pagado de menos se le cobrará la diferencia y en los casos que haya pagado de más, se le devolverá la diferencia". "En cualquier caso, aseveró, el ciudadano nunca se verá perjudicado y tendrá su factura correcta al cabo de los dos meses". Por su parte, el consejero murciano señaló que, en el caso concreto de la Región, "se han recibido 120 quejas en la Dirección General de Industria, Energía y Minas", lo que supone un 15 por ciento más que en enero de 2008. Pese a ello, dejó claro el buen funcionamiento de los contadores, no habiéndose registrado ningún error. De hecho, comentó que "los funcionarios de dicha Dirección han atendido todas las quejas personalmente".