Éstas son las tendencias que moverán el negocio de la telefonía este año

El mercado de las telecomunicaciones tiene casi medio año por delante pero, tal y como augura el regulador del sector, 2012 acabará siendo un ejercicio muy similar al anterior.

"Aunque es un negocio muy cambiante, podemos esperar una foto muy parecida para este año, incluso en términos de ingresos", ha confesado Bernardo Lorenzo, presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Según sus propias previsiones, el organismo espera que cada vez más gente se conecte a internet a través del móvil y menos desde el ordenador, que crezca la velocidad para navegar por la Red, que se reduzcan los precios de la banda ancha y que cada vez más operadores lancen tarifas planas y empaquetados de varios servicios. Éstas son las cifras que adelantan este escenario para las telecos y los ciudadanos:

1. Las conexiones a internet, desde el móvil

Se trata de una tendencia que ya está grabada a fuego en el sector, y coincide con el boom de los teléfonos inteligentes, los famosos smartphones. Durante 2011, sin ir más lejos, las conexiones a internet a través de estos dispositivos crecieron un 92%, hasta alcanzar los 15,9 millones de líneas.

Y todo apunta a que estas cifras seguirán aumentando. En el mes de marzo, la firma ComScore publicó un informe en el que colocaba a España a la cabeza de Europa en el uso de smartphones. En él, la compañía aseguraba que el 55,2% de los usuarios móviles utilizan estos dispositivos, 7,6 puntos por encima de la media europea, cuya penetración es del 47,6%.

La consecuencia inmediata del auge de las conexiones móviles es la caída de las fijas. Es decir, las que se producen desde casa. "El año pasado, el paquete básico (que incluye telefonía fija y banda ancha) bajó un 6,5% y esta tendencia va a continuar", ha confesado Lorenzo.

2. Navegar a toda velocidad

Otro de los augurios de la CMT es que cada vez habrá una mayor velocidad de navegación, que puede llegar a multiplicarse por cinco veces en los próximos años.

"Hasta hace muy poco tiempo, lo normal eran 6 Mb por segundo. Ahora casi la mitad de las líneas se sitúa entre los 10 y 20 Mb por segundo. Es decir, la velocidad estándar se ha más que duplicado", detallan fuentes del regulador. Prueba de ello es que, en 2011, el 46% de las líneas se situó en esa franja de velocidad, cuatro puntos más que en 2010.

Además, poco a poco se está instalando una tecnología de última generación (como la fibra óptica) que permitirá conseguir velocidades de hasta 100 Mb por segundo, cinco veces más que la cifra actual. Telefónica lleva la iniciativa en este terreno, aunque hace apenas un mes Orange anunció que invertirá 300 millones en los próximos cuatro años en instaurar la suya, que podrá empezar a usarse a finales de este año.

3. La portabilidad, preparada para marcar más récords

La tercera previsión de la CMT es que sigan subiendo las portabilidades. Es decir, que los clientes se puedan cambiar de operador sin perder su número.

En este sentido, 2011 ha sido un año histórico, ya que en telefonía móvil se han producido 5,6 millones de intercambios y, en la fija, 1,9 millones.

No podemos olvidar que, desde el pasado 1 de junio, la portabilidad de los móviles se ha reducido a un solo día laborable, frente a los cuatro días que tardaba en materializarse hasta ahora. Una iniciativa que está funcionando muy bien según el organismo y que podría acentuar todavía más esta tendencia.

4. Caídas de precios en móvil y fijo

El cuarto augurio es la caída generalizada de los precios, que se prevé que se siga "reduciendo tanto en llamadas como en banda ancha móvil", ha asegurado Lorenzo.

¿Los motivos? Como señala el informe del organismo, la rebaja de los importes mayoristas, la búsqueda de mejores ofertas por la crisis y la configuración de unas tarifas que se adapten a las necesidades de los usuarios estarán detrás de este recorte.

5. Auge de las tarifas planas y las ofertas empaquetadas

Otra de las previsiones de la CMT apunta a que habrá una lluvia de ofertas por parte de los operadores ligadas a las tarifas planas y al empaquetado de servicios.

"Ahora hay 13,5 millones de tarifas planas y esperamos que la cifra siga subiendo. Al fin y al cabo, se trata de un ingreso fijo y asegurado para los operadores", confiesa el presidente del regulador. Las tarifas planas permiten a la compañía ingresarse un dinero concreto cada mes, porque es un paquete cerrado, no como las ofertas por minutos, donde los ingresos dependen de lo que llame el cliente.

Además, y al hilo de lo anterior, Lorenzo estima que también repuntarán los que llama "servicios empaquetados", es decir, los que incluyen, por ejemplo, telefonía fija y banda ancha. Dicho de otro modo, se espera que haya más ofertas cruzadas, un intento para frenar la caída de algunos negocios del sector.

6. Los operadores baratos comerán más terreno a los tradicionales

Por último, el mercado espera que los operadores móviles virtuales, es decir, los de bajo coste, sigan aumentando su cartera de clientes en detrimento de los dos gigantes del sector. "Durante 2011, Telefónica perdió un 2,7% de clientes y Vodafone, un 1,3%; mientras que Orange se mantuvo estable y los mejor parados fueron Yoigo y los virtuales", ha reconocido Lorenzo.

Una tendencia que se ha mantenido en el arranque de año. A cierre de diciembre, sin ir más lejos, el operador azul y su homólogo rojo se repartían el 68,28% de la tarta de clientes, mientras que en abril (la cifra oficial más reciente) poseían el 66,66%.

En cambio, Orange ha continuado por encima del 20%, mientras que Yoigo ha subido del 5,19% al 5,45% y los OMV han pasado del 6,33% al 7,39%. Un síntoma de que los operadores virtuales y Yoigo, los más baratos del mercado, están ganando la partida a sus enemigos tradicionales.