Ryanair ha dado solución al 75% de los afectados por la cancelación de vuelos

La aerolínea de bajo coste irlandesa Ryanair anunció este miércoles que ha dado ya una solución a más del 75% de los pasajeros afectados por la cancelación de 2.100 vuelos entre mañana, jueves, y el 30 de octubre.Según la compañía, la totalidad de los 315.000 pasajeros afectados recibieron correos electrónicos el pasado lunes, 18 de septiembre, avisando de los cambios en sus vuelos y ofreciéndoles vuelos alternativos, reembolsos e información sobre el reglamento europeo.

A este respecto, explica que el número es inferior a los 390.000 estimados inicialmente, porque las reservas anticipadas en septiembre estaban al 90%, mientras que las de octubre se encontraban al 70%.

Para finales del día de hoy, miércoles 20 de septiembre, Ryanair espera haber reubicado más de 175.000 pasajeros en vuelos alternativos, más del 55% del total de pasajeros afectados. También espera haber tramitado más de 63.000 devoluciones de billetes (más del 20% de los clientes afectados.La aerolínea explica que ha contratado personal adicional para incorporar al servicio de atención al cliente con el objetivo de acelerar las respuestas de las solicitudes de cambios de vuelos y reembolsos.

Por último, prevé haber tramitado más de 300.000 cambios a rutas alternativas o reembolsos para sus clientes (más del 95% de los pasajeros afectados) a finales de esta semana.

Una cancelación de vuelos que tendrá un alto coste para la aerolínea irlandesa. El ministro de Fomento, Íñigo de la Serna, ha explicado que Ryanair, a la que se ha abierto un expediente informativo por la suspensión de 514 vuelos con origen o destino en España, podría ser sancionada con hasta 4,5 millones de euros.