El Gobierno regional afirma que el 112 es un servicio con polos de coordinación importantes bajo la certificación AENOR

TALAVERA (TOLEDO), 22 (EUROPA PRESS)

La consejera de Administraciones Públicas y Justicia, Magdalena Valerio, aseguró hoy que el teléfono de urgencias 112 de Castilla-La Mancha es un servicio con una serie de polos de coordinación importantes bajo las líneas de la certificación AENOR.

A preguntas de los medios ante la petición del sindicato CSI-CSIF para que se agilicen los protocolos del Servicio de Emergencias 112 de la región, Valerio explicó que esta certificación no se consigue de manera fácil, ya que se realiza un seguimiento muy "exhaustivo" de los protocolos, para apostar por una gran calidad en el servicio.

De esta manera, la consejera afirmó que durante el año pasado se registraron cerca de 600.000 llamadas atendidas por el 112, y que únicamente hubo 42 reclamaciones, "lo que significa que los usuarios están satisfechos con el servicio que se está prestando en un 97 por ciento", afirmó.

Finalmente, sostuvo que el Gobierno regional pretende continuar mejorando este servicio al que se considera "muy importante, conjuntamente con los sindicatos que se encuentran representados dentro de la Comisión de Coordinación de policías locales, por lo que estamos dispuestos a recibir cualquier sugerencia que pueda mejorar el servicio, con los oídos abiertos para que el 112 sea mejor continuamente", concluyó.