Las llamadas relacionadas con temas laborales se duplican en el Teléfono de la Esperanza en 2008

PALMA DE MALLORCA, 17 (EUROPA PRESS) El Teléfono de la Esperanza recibió a lo largo del año pasado un total de 559 llamadas relacionadas con temática laboral, cifra que representa el 14,7 por ciento del total de las 3.802 registradas al final del ejercicio, lo que pone de manifiesto que este tipo de consultas se han duplicado en tan sólo un año debido a la actual crisis económica. Así lo explicó en declaraciones a la prensa el presidente del Teléfono de la Esperanza en Mallorca, Marià Gastalver, quien aseguró que la franja de edad en la que más consultas se realizan es la comprendida entre los 36 y los 40 años, con un 18,5%, siendo las mujeres las que más llamadas realizan. En este sentido, hizo especial hincapié en que la "gran mayoría" de los usuarios de este servicio son personas solteras o casadas, pues representan un porcentaje del 76 por ciento del total de los usuarios, por lo que el Teléfono de la Esperanza se convierte en un "servicio necesario" para estas personas, así como para personas que necesitan "que alguien les escuche". No obstante, Gastalver aseguró que en el contexto de una crisis económica como la actual "se multiplican" las llamadas ya que la sociedad siente la necesidad de expresar cómo se siente y cómo está sufriendo esta difícil situación económica, cuya duración ronda los 30 minutos. En cuanto a los meses en los que más llamadas se recibieron a lo largo del año pasado, incidió en que el mes de enero fue el mes en el que más se recibieron, con un porcentaje del 10 por ciento, alrededor de 380 llamadas. A éste, le siguen marzo (9,8%), y octubre (9,6 por ciento). Por el contrario, el mes en el que menos solicitudes se registraron fue durante diciembre, con un volumen del 6,4%. Por ello, actualmente un total de 35 voluntarios trabajan para dar una "mayor cobertura" a los problemas o situaciones que los ciudadanos de Baleares --aunque Mallorca representa un elevado porcentaje de las llamadas recibidas-- plantean. Esta cifra, según expuso el presidente, "no es elevada" pues manifestó que "siempre faltan personas que deseen ayudar a otras personas a mejorar su situación". De este modo, todas las personas interesadas en convertirse en voluntarias de esta organización pueden llamar al teléfono habilitado para ayudar a la ciudadanía, y abierto las 24 horas del día, --971 46 11 12--, y solicitar información al respecto. Asimismo, cabe destacar que el periodo de formación que estas personas reciben es de dos años, en los que se alterna la formación teórica con la telefónica, consistente en saber cómo tratar con el usuario. 23 AÑOS EN BALEARES Con motivo de la celebración de los 23 años que la organización lleva ayudando a la sociedad, el Teléfono de la Esperanza ha preparado una serie de actividades para que la sociedad conozca "de primera mano" en qué consiste el día a día de los voluntarios que en ella trabajan. Así, el Conservatori de Música de Palma acogerá el próximo viernes, día 20 de febrero, un concierto a cargo de la banda municipal de Sóller; el sábado 21 del mismo mes el Teatre de Sant Francesc será el escenario de la representación de 'La Barca Sin Pescador', mientras que el martes 24 el Doctor José Carlos Bermejo impartirá una conferencia sobre la Inteligencia Emocional. De este modo, Gastalver aseveró que se trata de "acercar el Teléfono de la Esperanza a cuanta más gente mejor", para que sepan que "pueden contar con nosotros en cualquier momento".