Huesca es la capital aragonesa con mayor índice de penetración en redes sociales

Este estudio ha analizado cerca de 1.700 perfiles de los ayuntamientos y alcaldes de todas las capitales de provincia españolas.

A Huesca le siguen los ayuntamientos de Zaragoza, con un 23,6 por ciento, y Teruel, con un 4,4 por ciento, situándose como la capital de provincia aragonesa que menos seguidores en redes sociales tiene en relación a la población de sus municipios y una de las últimas a nivel nacional -sólo Bilbao presenta un ratio menor-.

Por otra parte, la investigación pone de relieve que es la alcaldesa de Teruel, Emma Buj, la regidora aragonesa que cuenta con un mayor Ratio de Penetración (4,8 por ciento).

Por detrás se sitúan los regidores de Huesca, Luis Felipe Serrate, con un 4,3 por ciento, y el de Zaragoza, Pedro Santisteve, con un 2,1 por ciento. Los alcaldes de Zaragoza y Teruel se encuentran entre los regidores analizados en el estudio que más actualizan sus perfiles en redes sociales.

DATOS NACIONALES

Tres ayuntamientos catalanes lideran el Ratio de Penetración en RRSS que son Barcelona (183%), Girona (139%) y Lleida (123%), cuyos followers en los distintos canales sociales superan ampliamente el número de habitantes censados en las capitales catalanas.

El Top 10 del Ratio de Penetración de RRSS lo completan los consistorios de Santander (78%); Segovia (69%); La Coruña (59%); Ávila (56%); Tarragona (55%); San Sebastián (54%) y Toledo (50%). De forma inversa, los ayuntamientos que aparecen en la base del ranking son Huelva (7,9%), Valencia (5,9%), Guadalajara (5,1%), Teruel (4,4%) y Bilbao (2,9%).

Según el socio director general de ACH Cambre, Vicente Beneyto, "esto evidencia que no se ha conseguido captar el interés de los habitantes de esas ciudades a la hora de seguir la actividad de sus ayuntamientos en redes sociales".

Destaca el Ayuntamiento de Madrid, que es la segunda capital de provincia con más seguidores en redes sociales, pero ocupa la posición número 35 en este ratio.

ALCALDES

Del estudio se desprende que el alcalde de Cádiz, José María González "Kichi" (con un 64,1%), la alcaldesa de Barcelona, Ada Colau (42%), y el edil soriano Carlos Martínez (20,1%), son los regidores que mejor gestionan sus redes sociales, atendiendo al Ratio de Penetración de RRSS elaborado por ACH Cambre.

A continuación se sitúan sus homólogos en Madrid (17%), Lleida (13%), La Coruña (11,5%), Segovia (10,5%), Toledo (9,8%), Valencia (9,7%) y Santa Cruz de Tenerife (9%).

Por el contrario, los alcaldes con un índice menor de seguidores en relación a la población son los de Oviedo (0,9%), Bilbao (0,9%), Córdoba (0,8%), Jaén (0,4%), Ceuta (0,1%), Málaga (0,04) y Burgos (0%).

En cuanto al signo político del Top 10, encontramos a cinco de los llamados "Alcaldes del Cambio" -José María González "Kichi" (Cádiz), Ada Colau (Barcelona), Manuela Carmena (Madrid), Xulio Ferreiro (La Coruña) y Joan Ribó (Valencia); seguidos por cuatro regidores socialistas -Carlos Martínez (Soria), Àngel Ros (Lleida), Clara Luquero (Segovia) y Milagros Tolón (Toledo)-, así como por José Manuel Bermúdez (Santa Cruz de Tenerife), de Coalición Canaria.

ACTUALIZAN SUS REDES

Al analizar la frecuencia con la que los ayuntamientos y alcaldes actualizan los contenidos en sus redes sociales, se observa una gran heterogeneidad con respecto al Ratio de Penetración.

"Hay ayuntamientos que actualizan de forma diaria sus redes sociales y, sin embargo, no obtienen la respuesta deseada por parte de la ciudadanía a la que dirigen sus mensajes", ha apunta Manuel Delgado. "Esto puede deberse a diferentes factores, desde un enfoque incorrecto de los mensajes, al uso de un tono inadecuado o un contenido poco atractivo para los usuarios", ha agregado.

De esta forma, los ayuntamientos de Huelva, Ceuta, Guadalajara o Vitoria presentan un elevado Ratio de Actualización de sus perfiles sociales pero con un Índice de Penetración por debajo del 20%.

Por su parte, los alcaldes que actualizan con más frecuencia sus perfiles son los de Zaragoza, Las Palmas de Gran Canaria, Zamora, Teruel, Orense y Lugo. En el lado opuesto, con perfiles prácticamente abandonados o inexistentes, se sitúan los regidores de Jaén, Bilbao, Oviedo, Córdoba, Málaga, Burgos, Ávila y Ceuta.

FACEBOOK

La red social en la que se concentra un mayor número de seguidores, tanto en el caso de alcaldes como de ayuntamientos, es Twitter, seguida de cerca por Facebook e Instagram.

En cambio, las redes sociales más utilizadas por las instituciones municipales analizadas son, en primer lugar, Facebook, seguida de Twitter, Youtube, Google + e Instagram.

Por el contrario, las redes sociales menos utilizadas son Flickr, Pinterest y LinkedIn. Un hecho destacable, ya que LinkedIn supera los 8 millones de usuarios en nuestro país, pero solo tienen un perfil completo en esta red (aunque sin mucha actividad) los alcaldes de Santa Cruz de Tenerife, Bilbao, Vitoria, San Sebastián, Almería y Málaga.

"Durante la fase de trabajo de campo del estudio hemos encontrado multitud de canales sociales abandonados durante meses e incluso años que siguen abiertos al público, especialmente en Facebook y Google +", señala Jorge López, Social Media Manager de ACH Cambre.

"Nuestra recomendación es, antes de abrir un canal, realizar una valoración de los recursos disponibles y marcarse unos objetivos realistas en redes sociales para sacar el máximo partido a estas herramientas. No por abrir muchos perfiles se va a alcanzar un volumen de seguidores más elevado. Es necesaria una estrategia integral de redes sociales", ha apostillado Delgado.