La central de llamadas de cita previa en Atención Primaria del SMS gestionó más de 890.000 citas en 2008

El servicio telefónico Cecit atendió en total más de 948.000 llamadas el año pasado, casi 250.000 más que en 2007

MURCIA, 9 (EUROPA PRESS)

La central de llamadas de cita previa en Atención Primaria (Cecit) atendió en el año 2008 un total de 948.197 llamadas y gestionó 891.838 citas en Atención Primaria, lo que supone un 8,35 por ciento del número total de citas gestionadas.

El servicio de cita a través del 902140022 tiene un horario ininterrumpido de 7:30 a 21:00 horas de lunes a viernes y gestiona la agenda de los centros de Atención Primaria de las seis áreas de salud de la Región, según informaron fuentes del Gobierno regional.

De los tres servicios que existen en la actualidad para solicitar cita con el facultativo de Atención Primaria la llamada al centro sanitario es la más usada por los ciudadanos de la Región, ya que en 2008 se dieron algo más de 10,6 millones de citas, mientras que a través del sistema de cita previa por Internet, al que se accede desde el portal de la Consejería de Sanidad y Consumo, www.murciasalud.es, se gestionaron 436.812 citas, lo que representa un cuatro por ciento.

La cita a través de la central de llamadas la utilizan más en el Área de Salud del Altiplano, con un 12,8 por ciento, seguida del Área 1 correspondiente a Murcia con un 11,3 por ciento.

Desde que se puso en marcha el servicio en el año 2006 el número de llamadas atendidas por el Cecit ha ido en aumento a medida que se han incorporado las agendas de Primaria de las diferentes áreas de salud, de forma que el primer año atendió 248.784 llamadas y en 2007 fueron más de 705.000 las llamadas atendidas.