“Recomiendo encarecidamente a la dirección que atienda las peticiones de la audiencia”. El Defensor del Espectador de RTVE considera que las quejas por la hora en la que TVE comienza sus programas de ‘prime time’ están justificadas, y ha pedido “encarecidamente” a la dirección que vuelva a apostar por un inicio de emisión más temprano de sus espacios estrella, como se comprometió la corporación pública con el Gobierno.
El horario del ‘prime time’ de TVE centra el último informe trimestral del Defensor del Espectador, el Oyente y el Internauta de RTVE. Entre octubre y diciembre pasado, la oficina que dirige Ángel Nodal recibió 150 quejas por este asunto, y a ellas les da respuesta en el informe.
Al Defensor no le han convencido los argumentos que le ha dado la Dirección de Programas a través de un comunicado que ya emitió en su programa ‘RTVE responde’ del pasado noviembre. En él se decía que la oferta estelar de La 1 comienza a las 22.00 horas con el programa de Javier Cárdenas, ‘Hora Punta’, “una entretenida ventana a la actualidad que promociona, con 10 invitados especiales, la serie o programa de entretenimiento que le sigue, a partir de las 22.45. De esta forma enriquecemos la oferta y relacionamos los contenidos, por lo que la programación es más completa e interesante para los espectadores”.
En ese comunicado, los responsables de Prado del Rey añadían que “la audiencia de un canal generalista es tan heterogénea que resulta muy complicado satisfacer a todos”, por lo que “animamos a los espectadores que no pueden ver la emisión de determinados contenidos a que hagan uso de nuestro servicio de TVE ‘A la carta’ disponible en ‘rtve.es’”.
El Defensor señala en su informe que “a pesar de la explicación de la Dirección de Programas, los espectadores no entienden el cambio radical que se ha dado respecto al horario de estreno de sus principales programas”.
Nodal lamenta que “en cuestión de meses, se ha pasado de apostar por su comienzo alrededor de las 22.00 horas a retrasarlo a más allá de las 22.45 horas”. Recuerda que en diciembre de 2014 los informativos y programas de RTVE y el resto de medios de nuestro país informaron del convenio firmado entre el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y RTVE, para el desarrollo de actuaciones tendentes a un uso saludable de la televisión.
En ese acto, la entonces secretaria de Estado de Igualdad y Servicios Sociales, Susana Camarero, aseguró que “es un convenio que tiene como objetivo buscar unos horarios más racionales y lograr la conciliación familiar, a través de un uso saludable de la televisión”.
El Defensor recuerda también que la apuesta de RTVE fue reconocida ese año en los IX Premios para Racionalizar los Horarios Españoles, y ya en junio de 2015 y ante la comisión mixta de control parlamentario a la corporación su presidente anunció que el ‘prime time’ volvería el 1 de septiembre de ese año a las 22.00 horas.
“El paulatino cambio de esta línea de trabajo por parte de TVE y la falta de explicaciones públicas sobre los motivos de este cambio, ha llevado a muchos espectadores a pensar que el retraso del horario de máxima audiencia se hace, exclusivamente, para competir con las televisiones privadas. Como Defensor considero que tienen razón las personas que protestan por el retraso del comienzo de nuestros programas estelares y que la alternativa que se ofrece de verlos en la web no puede ser una regla, sino una excepción, una solución puntual”, indica.
Nodal remarca que “además, no todas las personas tienen Internet y un ordenador o una televisión conectada en casa”. A su juicio, TVE, como servicio público y “televisión de todos”, “debe ser un ejemplo y liderar las medidas encaminadas a conciliar la vida familiar y la racionalización de los horarios”. “No parece lógico que programas de máxima audiencia, como por ejemplo ‘Master Chef Celebrity’, finalicen, en el peor de los casos, cerca de las dos de la madrugada (…) Al margen de lo que hagan las televisiones comerciales con sus parrillas de programación, TVE tiene la responsabilidad de contribuir a combatir esos hábitos con horarios lógicos y racionales, acordes con la realidad laboral de nuestro país. Por tanto, recomiendo encarecidamente a la dirección de TVE que atienda las peticiones que realizan los espectadores para que se adelante el horario de nuestros principales programas y a la Corporación RTVE, a que se renueven los compromisos adquiridos con el Ministerio de Sanidad para favorecer el uso saludable de la televisión”.
El Defensor del Espectador también analiza el horario concreto de ‘Master Chef Junior’ en la última entrega de otro informe trimestral, en este caso sobre Cumplimiento del Código de Protección a la Infancia, también correspondiente al último trimestre de 2016.
El Defensor se queja del escaso eco que tiene su petición a TVE para que adelante el arranque de este programa. “Como Defensor vengo solicitando a la Dirección de Televisión que se tengan en cuenta estas quejas y se busque un día y una hora más adecuada para su emisión (…) Solicito que se tengan en cuenta estas quejas y que para la próxima edición, si se hace, se busque un día de emisión y una hora que permita a las familias ver el programa en directo”.
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