DISCAPACIDAD. PERSONAS CON DISCAPACIDAD DE BARCELONA APRENDEN TELEMÁRKETING APLICADO CON FSC INSERTA

FSC Inserta, la entidad para la formación y el empleo de Fundación ONCE, ha comenzado hoy en Barcelona un curso de telemárketing aplicado al que asiste una docena de personas con discapacidad.
Esta acción formativa, de 120 horas lectivas, se imparte hasta el próximo 29 de marzo y consta de los siguientes módulos: atención al cliente y comunicación, el guion de la llamada, productos y servicios específicos del cliente y técnicas de márketing telefónico.
El curso pretende dotar a los alumnos de las habilidades y destrezas necesarias para utilizar la comunicación telefónica como instrumento de trabajo al servicio del cliente, argumentando de forma clara, precisa y ordenada.
Todos los cursos de formación se enmarcan dentro del Programa Por Talento, que está desarrollando Fundación ONCE a través de FSC Inserta, con la cofinanciación del Fondo Social Europeo, para incrementar la inserción laboral de las personas con discapacidad.