A preguntas de los periodistas en una rueda de prensa, Domínguez ha dicho que él no va "a entrar en polémicas" y ha indicado que "en los últimos meses el departamento de Salud ha impartido formación a 80 administrativos de Pamplona, Estella y Tudela para recoger mejor la información que parta de los pacientes". "Es una forma de saber lo que piensan los pacientes y en esa línea trabajamos", ha defendido.
Ha añadido además que Salud va a realizar encuestas a los pacientes al considerar que es "una herramienta imprescindible para saber si las cosas se hacen bien o mal". "Navarra es una de las pocas CCAA donde no se habían hecho encuestas, lo que refleja una desgana de saber lo que piensan los pacientes por parte de gobiernos anteriores", ha expuesto.
A su juicio, "la calidad percibida por los pacientes es importante y es forma de saber los puntos fuertes y donde hay áreas de mejora".
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