El suceso se produjo minutos más tarde de las 23,30 horas: en ese momento, el teléfono 112 recibió varias llamadas en las que se alertaba de un incendio en un piso y de que había personas que no podían salir del bloque.
Por ello, el centro coordinador activó inmediatamente a los Bomberos de la capital, al Cuerpo Nacional de Policía, a la Policía Local y a la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES).
Los bomberos han confirmado al 112 que el incendio se produjo en un segundo piso y que, en el tercero, estaban atrapados la mujer y el menor, por lo que desplegaron un colchón de rescate con el que lograron salir del inmueble.
Por su parte, la Policía Nacional indicó al centro coordinador, que ambos se encuentran en buen estado, aunque han sido trasladados al Hospital Juan Ramón Jiménez para su valoración.
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