El Ayuntamiento de Guadalajara pone en marcha el Observatorio Turístico de la ciudad

GUADALAJARA, 30 (EUROPA PRESS) La concejala de Turismo del Ayuntamiento de Guadalajara, Isabel Nogueroles, presento hoy en la Sala Tragaluz del Teatro Auditorio Buero Vallejo, el denominado Observatorio Turístico Ciudad de Guadalajara que impulsa el consistorio de la capital alcarreña. Según explicó Nogueroles en rueda de prensa, se trata de una nueva herramienta de trabajo que permitirá mejorar las estrategias de comunicación y la comercialización de los recursos turísticos de Guadalajara. Nogueroles aseguró que el Observatorio se pone en marcha para, entre otros objetivos, conocer en profundidad el perfil y comportamiento del visitante, ya sea turista o excursionista, conocer la valoración que hace de su experiencia turística en la ciudad, conocer con exactitud los principales mercados emisores y la estructura del viaje de los visitantes. Según Nogueroles, con la información obtenida, la Concejalía de Turismo diseñará sus estrategias de marketing y comunicación para optimizar los recursos y la actividad turística de la ciudad. Para llevar a cabo los objetivos del Observatorio, se realizarán entrevistas personales a los excursionistas --visitantes que no pernoctan--, mayores de 18 años, de ambos sexos, no residentes en Guadalajara, que visiten los monumentos incluidos en el programa Guadalajara Abierta --Alcázar Real, Torreón del Alvarfáñez de Minaya, Torreón del Alamín, Capilla Luis de Lucena, Convento de la Piedad y Salón Chino de la Cotilla--. Estos cuestionarios, elaborados en castellano e inglés, incluirán preguntas sobre el perfil socioeconómico del visitante, características del viaje, duración de la estancia, motivaciones, estructura de la visita, grado de satisfacción y valoración de la oferta turística, gasto medio de la estancia, percepción de la imagen o fidelización al destino, entre otras. Estas entrevistas correrán a cargo de los auxiliares de información turística que prestan sus servicios en los citados monumentos. En el caso de los turistas --visitantes que pernoctan en Guadalajara--, se contará con la colaboración de nueve establecimientos hoteleros de la capital, a los que se les facilitará el cuestionario, también en castellano e inglés, para que lo distribuyan entre sus clientes. La información recogida a través de las entrevistas personales y los cuestionarios, se volcará en un sistema informático, "que permitirá analizar e interpretar de manera sistemática y objetiva toda la información, para mejorar las políticas municipales de marketing y comunicación turística, tal y como señaló Nogueroles, durante la presentación.