FACUA CONSIDERA INACEPTABLE QUE RENFE SEA INCAPAZ DE EVITAR EL COLAPSO DE SU WEB

FACUA-Consumidores en Acción considera inaceptable que Renfe haya sido incapaz “una vez más” de evitar el colapso de su página web al lanzar su promoción de billetes de AVE a 25 euros por trayecto.
Según denunció Facua en un comunicado, nada más comenzar la oferta, a las 0.00 horas de este jueves, los servidores que alojan la web de Renfe “fueron incapaces de procesar las solicitudes de compra de billetes que estaban produciéndose simultáneamente y comenzaron a mostrar mensajes de error”.
La organización constató que numerosos usuarios comenzaron a quejarse a través de las redes sociales de los “reiterados fallos” en la página de la compañía ferroviaria.
Por ello, Facua lamentó la “irresponsabilidad” de Renfe al contar con un sistema de venta ‘online’ que “se colapsa al lanzar ofertas especiales, algo que no ocurre con las compañías del sector aéreo con las que pretende competir la empresa pública”.
El mes pasado, cuando Renfe lanzó su promoción por primera vez, con motivo del 25 aniversario del nacimiento del AVE, Facua advirtió de “graves irregularidades” en la oferta billetes ofertados, donde el sistema incrementó los precios o mostró un mensaje de error.