Bajo el nuevo contrato, Accenture continuará proporcionando los servicios de adquisición, pago de cuentas, finanzas y contabilidad para sus más de 120 compañías subsidiarias en todo el mundo.
Además, impulsará la implantación de procesos de inteligencia artificial, capacidades de automatización y de analytics para proporcionar un mejor conocimiento del negocio y ayudar así a mejorar la eficacia y la productividad de Microsoft.
Accenture utilizará la inteligencia artificial para interpretar las peticiones de los proveedores y ejecutar procesos de seguimiento de forma automática, lo que acelerará el tiempo de respuesta y aumentará la precisión, mejorando así la atención al cliente.
En esta línea, la consultora también aplicará analíticas avanzadas de predicción y prescripción, mejorando la efectividad de las actividades y aumentando la exactitud de las predicciones globales.
El contrato original se firmó en 2007 cuando Microsoft empezó a estandarizar globalmente sus finanzas, la contabilidad y los servicios de procurement business process para desarrollar OneFinance.
"Nuestra estrecha colaboración con Accenture nos ha permitido, mediante nuestra iniciativa OneFinance, estandarizar los procesos financieros y de contabilidad en 120 países, mejorando el cumplimiento y el control en todas nuestras operaciones y reduciendo los costes relacionados en casi un 30%", ha remarcado la directora general de Microsoft Finance Operations, Grace Lao.
El director gerente de Communications, Media & Technology de Accenture, Sean McNamara, ha afirmado que esta relación es "un ejemplo de lo que dos organizaciones pueden conseguir en la industria en una colaboración sostenida a largo plazo enfocada a mejorar los resultados de negocio".
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