ASGECO denuncia indefensión de los viajeros y pide medidas que les protejan

Madrid, 30 ene.- La Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, ha denunciado hoy la "total indefensión" de los usuarios de la compañía Spanair y ha exigido a las autoridades que adopten medidas para los intereses de los clientes de las aerolíneas que cesen su actividad.

Por medio de un comunicado, ASGECO ha criticado así el que una compañía aérea pueda dejar de operar "de un día para otro" sin anunciar con antelación su cese de actividad y ha pedido que se adopten medidas para obligar a las aerolíneas a asumir los vuelos contratados durante "un plazo razonable".

Para ello, propone que las compañías creen un fondo de garantía para asegurar los reembolsos de los billetes a los afectados sin necesidad de adherirse al concurso de acreedores ya que, como demostraron los casos de Air Madrid y Air Comet, los afectados sólo obtuvieron el reembolso de los billetes perdidos sin tener en cuenta los gastos o molestias que el cierre les hubiera supuesto.

Por eso ASGECO considera que debe "clarificarse la sanción penal actual o introducirse un nuevo tipo en el Código Penal que castigue estos hechos".

En estos casos, las compañías deberían asumir el coste de una infraestructura eficiente de recolocación de sus clientes, y no limitarse a comunicar la suspensión de los vuelos y dejar a miles de viajeros abandonados en aeropuertos de todo el mundo, considera la asociación.