COMUNICADO: Sicap supera el deterioro de voz ARPU en el mercado de prepago

BERNA, Suiza, June 19, 2012 /PRNewswire/ --

Sicap ha entregado con éxito un antídoto para la pérdida de ingresos por voz de sus clientes operadores en Europa y Asia. Para un operador, el rápido descenso en la voz de prepago medida del 50 al 40% de ingresos se ha compensado por una nueva cuota del 12% ganada de paquetes de voz, SMS, datos y ofertas de terceros, permitiendo una solución sicap.

La receta de sicap para ARPU se ha probado con éxito en alentadores subscriptores para gastar más en el intercambio de servicios extras que podrían considerar de valor.

Combina la gestión de recarga centralizada que permite a los operadores comercializar atractivos paquetes de ofertas, con incentivos en tiempo real e innovadores canales de venta para maximizar la disponibilidad.

Según Isaac SIM, director administrativo de sicap Asia, "En nuestra región, los jóvenes entusiastas subscriptores de prepago han agotado los demandados valescomo hot cakes, ilusionados por obtener el máximo descuento de su tienda habitual de comida rápida." La venta cruzada es de hecho una forma efectiva de alentar los negocios, evitando la canibalización, o la erosión de ARPU debido a los descuentos de minutos de voz.

Sicap también ha concedido la capacidad para que los operadores se dirijan directamente a segmentos probables para responder a paquetes específicos. "Los marcadores internacionales, generalmentetrabajadores migrantes, están reconocidos durante su operación de recarga, y las ofertas propuestas que incluyen minutos de llamadas internacionales," añadió SIM. Para conseguir esto, sicap usa perfiles en tiempo real y herramientas de gestión de fidelidad de próxima generación para poner en funcionamiento incentivos basados en reglas en momentos en los que los subscriptores están más receptivos.

Consciente de que las tiendas minoristas son aún los canales preferidos para los subscriptores para recargar su crédito (60% en Europa occidental y hasta el 90% en mercados emergentes), sicap incorpora una ventaja adicional competitiva para sus clientes operadores, potenciando los kioscos dentro de la tienda. Sicap Payment y Self-Service Kiosks son una ventaja adicional definitiva para las tiendas de operadores en todos los mercados. Eliminan el coste de los vales de producción y distribución, y mejoran significativamente la experiencia del cliente mediante la proyección personalizada e incentivos importantes durante la operación.

Las soluciones de recarga de prepago de sicap no solo permiten a los operadores crear e innovar sus campañas de marketing, sino también ofrecer estadísticas completas por grupo objetivo, para el control y análisis de los resultados de la promoción.

Acerca de Sicap

Las soluciones de software de Sicap permiten a los operadores de telefonía móvil ofrecer una experiencia superior a los suscriptores, al mismo tiempo que maximiza nuevas fuentes de ingresos y disminuye los costes operativos.

Sicap desarrolla e implementa soluciones en toda la cadena de valor, incluyendo DM, facturación y fidelidad, dinero móvil, y soluciones USSD. Presente en 120 redes, presta servicios a 920 millones de suscriptores en 76 países del mundo.

Para más información, visite http://www.sicap.com CONTACTO: kate.stoney@sicap.com (+33-4-37-37-24-91) omagali.criner@sicap.com