Controladores. Iberia programa 600 vuelos, la gran mayoría de los previstos este domingo

Iberia y su filial Air Nostrum prevén operar este domingo un total de 601 vuelos. Las únicas cancelaciones que se han producido son algunos vuelos de llegada a Madrid, debido a que ayer no pudieron salir los aviones a su destino. Las salidas de hoy y sus posteriores regresos están todos previstos.
En una nota de prensa, Iberia señala que “de momento los vuelos están saliendo relativamente bien” y destaca que una vez abierto el espacio aéreo español, recupera progresivamente la normalidad.
Iberia ha reforzado su plantilla en un 30 por ciento con el fin de atender a los clientes. Aun así, la compañía agradece a estos la paciencia y comprensión que están teniendo ante la inevitable saturación de las líneas y de los mostradores de atención.
Por ello, pide a los clientes que tengan previsto viajar hoy que se presenten en el aeropuerto con suficiente antelación, ante las previsibles aglomeraciones.
La compañía aérea ha alojado en hoteles a 4.000 clientes, a los que irá acoplando en los vuelos en función de la oferta disponible.
Por otro lado, explica que aquellos clientes que por la paralización de los aeropuertos no hayan podido recuperar sus maletas, pueden hacerlo llamando al teléfono 902 341 342.
Para aquellos clientes que renuncien a volar, la compañía tiene habilitada en su Web una opción para tramitar reembolsos, a través de la siguiente dirección: “www.iberia.com/reembolsos”.
Además, mantiene habilitados dos teléfonos, 902 00 500 y 902 100 988, donde se pueden solicitar los cambios de billetes sin penalización de todos los emitidos para volar entre el 3 y el 6 de diciembre. Los reembolsos también pueden solicitarse a través de la agencia de viajes donde se ha adquirido el billete.
La compañía asegura tener la máxima flexibilidad y disponibilidad para reembolsar o cambiar las fechas de los billetes de sus clientes.
Por último, agradece a todos sus clientes su comprensión y la paciencia demostrada en el transcurso de este conflicto, ajeno a su voluntad, y desea volver a poder ofrecerles el servicio que merecen lo antes posible.
Además, destaca públicamente el esfuerzo de sus empleados durante estos días y su empeño por atender a los clientes lo mejor posible, dadas las circunstancias.