El número de usuarios que compraron en internet creció un 20,2 en 2011

Madrid, 25 oct.- El número de usuarios que compraron por internet en 2011 creció un 20,2 % hasta los 13,2 millones de personas, la mitad de los internautas españoles, y la facturación subió un 19,8 % hasta los 10.917 millones de euros, lo que supone un descenso del 0,4 % del gasto medio.

Estos datos son la conclusión del informe anual sobre comercio electrónico, elaborado por el observatorio nacional de las telecomunicaciones y para la sociedad de la información que ha sido presentado hoy en un acto en la EuropeanEcommerceConference por el director general de red.es, Borja Adsuara; la directora de Adigital, Elena Gómez de Pozuelo, y el director del observatorio Pedro Martín Jurado.

Adsuara ha señalado que hay que dejar de hablar de comercio electrónico ya que no es un sector, sino un instrumento muy importante para fomentar el comercio y anunció que posiblemente el próximo año el estudio será realizado en colaboración con adigital y con la dirección general de comercio.

El informe señala que los internautas que compraron en la red gastaron una media de 828 euros y que el producto más demandado es la compra de billetes de transporte.

El perfil del internauta comprador es una persona de entre 25 y 49 años, con estudios secundarios o universitarios, nivel socioeconómico medio y medio alto y residentes en núcleos de más de 100.000 habitantes.

No obstante, en el estudio de este año ya se ha apreciado un incremento importante de compradores procedentes de ciudades de menos de 10.000 habitantes, parados y amas de casa, personas con nivel socioeconómico bajo y medio bajo y con estudios primarios.

En el 90,7 % de los casos el internauta compra desde su casa y un 5,6 % compra cada semana o quincena.

Una novedad de 2011 es la expansión del uso de cupones de descuento.

El informe señala que un 66,2 % de los internautas utilizan como medio de pago la tarjeta de crédito; el 11,6 % plataformas de pago, y el 10,7 % contra reembolso.

En la presentación del informe, la directora de adigital ha estimado que en 2012 el comercio electrónico crecerá entre un 15 y un 20 %.