La organización FACUA-Consumidores en Acción ha creado una plataforma nacional de afectados por las cancelaciones aéreas, "con el objeto de agrupar a los usuarios que han sido víctimas de la huelga encubierta y salvaje de controladores, ofrecerles asesoramiento y canalizar las reclamaciones".
Según informó este domingo la organización en una nota de prensa, los afectados pueden unirse a la plataforma en la página web FACUA.org/cancelaciones.
Para ello, tienen que rellenar un formulario y en los próximos días FACUA comenzará a enviarles información sobre sus derechos y las distintas vías que tienen para reclamar, así como las acciones que pondrá en marcha en defensa de los afectados.
Los usuarios que también deseen poner sus casos en manos de FACUA para que actúe en defensa de sus derechos exigiendo las pertinentes indemnizaciones por los perjuicios económicos ocasionados, pueden darse de alta en la asociación como socios de pleno derecho.
La organización ha elaborado un decálogo de consejos para los afectados, en el que señala que la compañía aérea y también la agencia de viajes en caso de que se contratara el vuelo dentro de un paquete turístico, deben ofrecer, indica la asociación, si es posible, un medio de transporte alternativo al vuelo cancelado. En caso contrario o si la fecha de éste ya no te interesa, dice que se puede exigir la devolución del importe íntegro del billete.
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