Facua denuncia a nueve operadoras de móvil por quedarse con los megas no consumidos en los bonos de internet

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado a nueve compañías de móvil por quedarse con el importe de los megas no consumidos cada mes en los bonos que los usuarios contratan cuando agotan los datos incluidos en sus tarifas.
Según Facua, los contratos de las operadoras incurren en una cláusula abusiva al anular los bonos de Internet contratados por los usuarios en lugar de permitir que sigan utilizándolos hasta que los consuman por completo.
Además, rechaza que dichas compañías tampoco devuelvan la parte proporcional del dinero pagado por los megas que quedan sin consumir.
Las operadoras denunciadas son Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Pepephone, Másmóvil, Simyo y Tuenti Móvil.
Las denuncias han sido remitidas a autoridades de protección al consumidor autonómicas, la Agencia Estatal de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) del Ministerio de Sanidad y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) del Ministerio de Industria.
Esta organización explica que contratar un giga adicional a velocidades 3G o 4G supone desde los seis euros de Yoigo y Simyo hasta los 11 euros de Vodafone.
Estos bonos adicionales duran hasta el final del ciclo de facturación mensual y no se prorratean, con lo que da igual que el usuario lo contrate en los primeros o en los últimos días del mes, que le falte un 10% por consumir o sólo haya utilizado la décima parte de los mismos.
Para Facua, "con estas prácticas, las compañías incurren en una cláusula abusiva por falta de reciprocidad en perjuicio del consumidor". La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que son abusivas "las estipulaciones que prevean el redondeo al alza en el tiempo consumido o en el precio de los bienes o servicios o cualquier otra estipulación que prevea el cobro por productos o servicios no efectivamente usados o consumidos de manera efectiva".