Madrid, 18 dic.- La Federación de Usuarios Consumidores Independientes (FUCI) ha recordado a los afectados por la huelga de pilotos de Iberia que tienen derecho a la devolución del importe íntegro de los billetes, incluyendo los suplementos, recargos y tasas.
La de hoy es la primera jornada de huelga de los pilotos del SEPLA en protesta por la creación de una filial de bajo coste, Iberia Express, que se dedicará, a partir de marzo de 2012, a los vuelos de corto y medio radio.
FUCI explica a los afectados por las cancelaciones o retrasos de vuelos que tienen pleno derecho a la devolución del importe de sus billetes, porque no se trata de un supuesto de caso fortuito o de fuerza mayor.
Destaca que este es el criterio establecido por el Tribunal Supremo, que en varias sentencias explica que la fuerza mayor solo se constituye por hechos "inevitables, insuperables e irresistibles", asegura en un comunicado.
Además, según la organización de consumidores, los afectados tienen derecho a recibir asistencia en forma de comida, bebida y alojamiento si lo necesitan, hasta que lleguen a su destino o regresen a sus hogares.
En caso de que las compañías no cumplan con sus obligaciones, aconseja reclamar por escrito en los aeropuertos ante la compañía aérea o ante AENA para dejar constancia del incumplimiento de las normas.
Insiste en la importancia de guardar todas las facturas de alimentos y bebidas que tengan que comprar y de los hoteles donde pernocten para, en caso necesario, reclamar posteriormente su importe.
Desde FUCI se reitera a los afectados que tienen derecho a pedir las compensaciones que contempla la normativa comunitaria por no tratarse la huelga de un caso de fuerza mayor, así como una compensación por lo daños y perjuicios causados.
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