Economía/Empresas.- Endesa Servicios adjudica a HP el control de sus operaciones de tecnología de la información

MADRID, 9 (EUROPA PRESS) Endesa Servicios ha adjudicado a HP el control de sus operaciones de tecnología de información (TI) con el objetivo de agilizar el control de este tipo de actividades y sobre los procesos de negocio, según un comunicado. En concreto, Endesa Servicios implantará gracias a HP un nuevo sistema que supondrá un cambio estratégico en sus operaciones de TI. El modelo combina 'hardware', 'software' y servicios, y permite gestionar la tecnología y el negocio a partir de los servicios, así como automatizar y mejorar el control de los acuerdos de nivel de servicio (ANS). El gerente de operaciones de IT de Endesa Servicios, Víctor Martínez, considera este modelo "un salto cualitativo en el control de las tecnologías de la información". "Nuestros negocios cada vez nos demandaban más su interés en conocer si una funcionalidad o un procesos de negocio funcionaba más que en saber si una infraestructura estaba disponible", señaló. Endesa Servicios decía sufrir hasta ahora un doble problema al ejercer un papel de cliente y, a su vez, de proveedor. Como cliente, disponía de un servicio de TI externalizado con diferentes proveedores y debía hacer hincapié en el control de la infraestructura. A su vez, como proveedor, Endesa Servicios debía responder a acuerdos de nivel de servicio con cada uno de sus negocios por separado, a la elaboración de los mismos y su configuración mediante componentes de infraestructura, y a la dificultad para consolidar la información a entregar a los negocios. La nueva tecnología le permitirá resolver los problemas de esta doble función.