Iberia estrena asistentes virtuales en barajas

Iberia presentó este jueves en la T4 del Aeropuerto de Madrid-Barajas a sus dos primeros agentes virtuales, que se encargan de informar a los pasajeros de las ventajas de emitir su tarjeta de embarque y la etiqueta para su equipaje en los quioscos del aeródromo.
Iberia destaca que es la primera aerolínea de red de todo el mundo en utilizar este sistema para facilitar a sus clientes los servicios que ofrece en Barajas.
Los asistentes son la proyección de una grabación de imagen y sonido, y están situados frente a los mostradores 810 y 811 de Iberia en la T4 de Barajas.
En total, se han programado más de 200 mensajes para estos agentes, que incluyen información práctica sobre equipajes, acceso al control de seguridad, proceso de embarque, y sobre los distintos productos y servicios que ofrece la compañía: salas VIP, el programa Iberia Plus o el servicio de fast track.
Esta iniciativa forma parte del proyecto Ágora de Iberia, un gran plan estratégico de la compañía con el triple objetivo de hacer más eficiente su `hub´ de la T4 de Barajas, incrementar la puntualidad, y mejorar la experiencia de viaje de sus clientes.