Madrid, 29 dic.- La empresa tecnológica Indra ha logrado un contrato para la gestión de los servicios de atención telefónica del banco brasileño Caixa Económica Federal por 71 millones de reales brasileños (unos 23 millones de euros).
Según ha informado hoy la compañía en un comunicado, el contrato tendrá una duración de dos años e incluye la gestión de los servicios de atención multicanal en la centralizadora de atención en teleservicios de Sao Paulo.
Además de los servicios de atención, Indra gestionará la valoración y tratamiento de las incidencias, con lo que sumará unos 19 millones de llamadas anuales, además de las actuaciones de soporte a través de otros canales.
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