La CE presenta campaña sobre los derechos de los pasajeros de cara al verano

Bruselas, 25 jun.- La Comisión Europea (CE) anunció hoy la puesta en marcha de una nueva campaña informativa destinada a los millones de turistas que se disponen a viajar este verano por la Unión Europea (UE), para garantizar que conocen todos sus derechos.

El Ejecutivo comunitario planea colgar carteles en los aeropuertos, puertos, estaciones de trenes y de autobuses de toda Europa, al tiempo que prevé distribuir folletos en todas las lenguas de la UE, como parte de esta estrategia de dos años de duración.

En paralelo, la CE ha creado una página web y una aplicación móvil para explicar los derechos de los pasajeros para cada problema que pueda plantearse y facilitar información sobre la persona con la que ponerse en contacto para presentar una queja.

"Para millones de europeos, las vacaciones representan un período de descanso bien merecido y la inmensa mayoría viaja sin problemas. Sin embargo, a veces las cosas salen mal", dijo el vicepresidente de la CE y responsable de Transporte, Siim Kallas, en un comunicado.

"Este verano, por primera vez, los turistas pueden viajar por toda Europa, de Londres a Lisboa o Liubliana, sabiendo que disfrutan de derechos al amparo de la legislación de la UE, independientemente del destino y del medio de transporte", agregó Kallas.

A pesar de que sólo un tercio de los pasajeros tiene conocimiento de sus derechos según los cálculos de la CE, Bruselas está satisfecha por la ampliación de la protección que ofrece la legislación comunitaria a todos los medios de transporte.

"Sin importar de qué modo se viaje este verano, todos van a poder beneficiarse de los fuertes derechos de la UE. Esto nunca había pasado antes", afirmó la portavoz comunitaria de Transporte, Helen Kearns.

El Ejecutivo comunitario explicó que desde 2013 los derechos de los pasajeros se han hecho extensivos a los viajes con transporte marítimo, autobús y autocar, que se suman a los que ya existían para los desplazamientos aéreos o con ferrocarril.

Esta nueva campaña, que se basa en la anterior, se centra precisamente en dar a conocer los derechos de los pasajeros marítimos y de aquellos que viajen en autobús o autocar.

La campaña se lanzará oficialmente en Bruselas (Bélgica), Atenas (Grecia) y Sofía (Bulgaria) entre el 25 y el 28 de junio, mientras que se celebrará una jornada informativa sobre los derechos de los pasajeros en Varsovia (Polonia).