Madrid. La dirección del 112 descarta la necesidad de más personal ante el descenso en el número de llamadas

La Dirección de Emergencias de la Comunidad de Madrid 112 aseguró este lunes que no es necesaria la contratación de más trabajadores para este servicio, como solicita el comité de empresa, ya que se ha producido un descenso en el número de llamadas.
Fuentes del 112 indicaron a Servimedia que el informe presentado ayer revela que las llamadas a este organismo siguen bajando y que el nivel de percepción por parte del ciudadano es de muy alta calidad respecto al servicio.
Según la Dirección del 112, todo eso, unido a la actual situación de crisis, hace que la entidad no considere en este momento necesario realizar nuevas contrataciones de trabajadoeres.
"Las llamadas están bajando e incluso se han introducido filtros para que las que no son realmente una emergencia no lleguen a un operador. Si además el nivel de calidad que percibe el ciudadano es alto, se entiende que no hay necesidad de nuevas contrataciones", puntualizó.