Madrid. La once reivindica supermercados accesibles para las personas ciegas

El consejero de Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, Jesús Fermosel, se enfrentó este martes a un acto de agenda poco convencional: el de hacer la compra a ciegas, una tarea "muy complicada" que en el caso de las personas con discapacidad visual es habitual y para la que la ONCE reivindica ayuda y mayor sensibilidad por parte de los supermercados.
Fermosel participó en una actividad organizada por el Consejo Territorial de la ONCE en Madrid para celebrar el Día Internacional del Bastón Blanco, una fecha que desde 1970 las asociaciones de personas ciegas de todo el mundo aprovechan para dar a conocer a la sociedad sus necesidades.
En este contexto, el consejero madrileño de Asuntos Sociales se puso un antifaz y recorrió, del brazo de Diana, una trabajadora del súper, los pasillos de un centro de AhorraMas con la misión de encontrar los ingredientes para hacer una ensalada de pasta y un postre, una empresa que según él mismo comentó le resultó "muy complicada".
"Una vez que te colocas el antifaz y te pones en la piel de una persona ciega es muy complicado", ya que es imposible distinguir, por ejemplo, una marca de aceite de otra al parecer todas las botellas "exactamente iguales", afirmó Fermosel.
Junto al formato y tamaño de los productos, que hacen que muchas veces no sea fácil distinguir una lata de sardinas de otra de atún, figuran detalles como el precio, la fecha de caducidad o la marca, incógnitas todas para el consumidor ciego que se presenta en el supermercado sin más ayuda que la de su bastón o su perro guía.
Pero para ayudar a los consumidores con discapacidad visual a hacer la compra en el súper, la cadena AhorraMas dispone desde hace tiempo de un servicio de apoyo que la ONCE reivindica para todas las superficies.
"OPORTUNIDAD DE NEGOCIO"
Y es que, afirmó Teresa Palahí, vicepresidenta del Consejo General de la Organización Nacional de Ciegos Españoles, soluciones para ayudar a las personas con problemas visuales a hacer la compra hay, y son, además de "un acto de justicia social, una oportunidad de negocio" para las empresas, que así deben verlo.
Por justicia o por negocios, la cadena de supermercados AhorraMas lleva tiempo prestando ayuda a sus clientes ciegos, algo que, según dijo su director general, Eusebio Rubio, en realidad "no cuesta tanto", porque, en su opinión, los supermercados, además de buen producto, deben ofrecer un buen servicio.
En la misma línea que Palahí se manifestó Leonor Pérez, presidenta del Consejo Territorial de la ONCE en Madrid, quien abogó por que las administraciones públicas sean cómplices de las necesidades que tienen las personas ciegas y les ayuden a conseguir apoyos para accciones tan cotidianas como la de hacer la compra.
Y eso, comprar con facilidad, es lo que pide el manifiesto 'Demandando una mayor accesibilidad a los supermercados', leído en el acto por dos personas ciegas.
El texto señala que tareas tan cotidianas "como hacer la compra (...) presentan en ocasiones grandes dificultades para las personas ciegas o deficientes visuales graves", que se encuentran con verdaderos problemas a la hora de tener que buscar, sin ver, productos básicos como leche, yogures, galletas o conservas.
"Si llegar hasta ellos en ese entorno con múltiples pasillos, estantes, clientes con su cesta o carrito es complicado, lo es mucho más poder seleccionar entre la gran cantidad y variedad de productos que existen hoy en día, además de marcas, tamaños y formatos de presentación", explica el manifiesto, que incide, asimismo, en que todo esto supone una limitación "de los derechos que como consumidores deben disfrutar" los usuarios ciegos.