Los tres meses confinados a causa del coronavirus han cambiado a los españoles. Son más reticentes a ir a los bares, a acudir a eventos deportivos o de ocio y, además, han cambiado sus hábitos de consumo hacia un gasto más consciente. Las consecuencias de la pandemia preocupan, en especial el impacto económico. El 89% de los españoles reconoce esta preocupación, según un estudio de la consultora tecnológica Accenture.
El análisis, elaborado a partir de una encuesta a 3.074 consumidores de 15 mercados del mundo, revela que se ha producido un cambio en los comportamientos de los consumidores durante la pandemia, entre los que destaca que el 59% de los españoles tienen reticencias a la hora de ir a los bares, el 59% a acudir a conciertos y eventos deportivos y el 37% a centros comerciales.
En el caso de los centros comerciales, los españoles son de los europeos más reacios solo por detrás de los británicos (49%) y los suecos (42%). Respecto a sus hábitos de compra, los españoles (55%), junto con los italianos (60%), son los que han realizado un gasto más consciente y tiene previsto seguir haciéndolo, así como limitar el desperdicio de alimentos (61%) y cuidar más la salud (59%).
Además, según el estudio, durante la pandemia el 54% ha tendido a comprar en tiendas locales frente a las grandes cadenas y a adquirir producto local (52 %) y prevén seguir haciéndolo.
La encuesta, realizada en Australia, Brasil, China, Canadá, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, México, Corea del Sur, España, Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y EE. UU., se llevó a cabo vía online entre el 16 y el 22 de junio.
La consultora tecnológica ha avanzado que uno de los hábitos de compra que se impuso durante el confinamiento y que continuará son las compras online, aunque se enfrentan al reto de ser rentables y sostenibles en el tiempo.
El responsable de retail en Accenture, Alberto Molina, ha explicado que los usuarios se han acostumbrado a usar la tecnología para consumir y las compañías "deben reflejar esto" mediante la aceleración de la adopción digital para aumentar su confianza. "Las compañías tienen ahora una oportunidad real de aprovechar esta nueva forma de relacionarse y estar presentes en el mundo físico de los consumidores mediante el uso de la tecnología", ha apuntado Molina.
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