Ayuntamiento remarca que hay un incremento del 55% en sugerencias frente a una bajada en reclamaciones del 35%

Así lo ha asegurado Soto al tratar el informe de evaluación de las Sugerencias y Reclamaciones de 2015, según el cual, el delegado ha añadido que "la ciudadanía es más proclive a participar en la administración".

"Se incrementan más las sugerencias que las reclamaciones, y las materias siguen el mismo ranking; la primera sigue siendo Medio Ambiente, después Movilidad Transportes y Multas, la tercera Transportes. 35 por ciento menos de reclamaciones archivadas sin respuesta.

Según Soto, la Memoria Anual sobre Reclamaciones y Sugerencias, "incluye datos comparativos de toda la serie histórica por primera vez y también información de todas las submaterias, de manera que se puede entender si las reclamaciones en transporte y movilidad tienen que ver con BiciMad u otras cuestiones".

Además, el delegado de Transparencia ha señalado que han disminuido las propuestas archivadas sin respuesta. "Se daba la cifra de 15 días y hemos incluido varios anexos incluyendo las memorias de gestión",, ha añadido.

El concejal socialista Antonio Miguel Carmona ha asegurado que "el PSOE se da por enterado del informe sobre la memoria anual de sugerencias y reclamaciones", y ha señalado las cuestiones que más han incrementado su presencia en esa memoria, como la limpieza urbana, un 11 por ciento, y BiciMad, un 8 por ciento.

Carmona ha señalado que la comisión ideó elevar "un informe genérico instando a las Concejalías a hacer planes más amplios, por eso aceptamos que Soto haya compartido la idea, porque una ciudad no se construye solo con las ideas de los partidos o concejales".

En el Grupo Municipal del PP ha tomado la palabra Alicia Delibes, quien ha felicitado a Soto por su "extraordinario talante". "Estas sugerencias sirven como barómetro a la ciudad", ha indicado.

Delibes ha asegurado que "hay 53.600 reclamaciones que supone un 31,2 por ciento más que en el año anterior" y que "si se compara 2015 con 2014, al tener el informe del primer semestre de 2015, se reparten por igual".

"Analizando las submaterias, nos encontramos que en gestión, solicitudes y centros culturales ha aumentado en un 38,6 por ciento" por lo que ha pedido "reflexionar sobre si esa pérdida de apoyos no se puede percibir si no se analiza con detenimiento qué reclaman los ciudadanos de Madrid", ha señalado Delibes.

Soto ha respondido asegurando que "el incremento de reclamaciones netas es del 26 por ciento" y que "no es bueno comparar el primer semestre de un año con el segundo de ese mismo año; por ejemplo en BiciMad se monta menos gente en diciembre, que ahora; también al respecto de cultura, hay que aclarar que la separación es casi por temáticas".