BANKIA INICIA UN PROCEDIMIENTO EXPRÉS EN SUS OFICINAS PARA DEVOLVER LAS CLÁUSULAS SUELO

- Abonará en el acto lo cobrado de más y el interés legal del dinero. Bankia anunció este lunes el inicio de un procedimiento exprés en sus oficinas para que los consumidores que hayan tenido un préstamo hipotecario con cláusula suelo puedan solicitar el reembolso de las cantidades abonadas por su aplicación, que podrán cobrar en el acto.
Según informó la compañía en nota de prensa, este procedimiento, como alternativa al que ofrece el real decreto anunciado por el Gobierno, ofrece una operativa "transparente, sencilla y gratuita".
Bankia enviará en los próximos días una comunicación en la que se informará de la apertura del proceso. Para acogerse al procedimiento, los clientes solo deben acudir a su oficina de Bankia. Una vez en la sucursal, dispondrán de una plantilla de solicitud de la restitución de las cantidades cobradas de más.
La entidad analizará entonces que el cliente forma parte del colectivo amparado por este proceso y se le ofrecerá el abono de la cantidad a devolver más el interés legal del dinero de todo el periodo, de forma que obtendrá, a través de un proceso "ágil, sencillo y transparente", la misma cuantía que potencialmente podría conseguir con un fallo judicial favorable, evitando gastos y demoras.
El cliente podrá elegir entre ingreso de efectivo en su cuenta o amortizar capital pendiente de pago de su hipoteca. El pago, si lo desea, se puede hacer de forma inmediata en el mismo acto.
A partir del próximo viernes, día 3, estará disponible en la página web corporativa de Bankia toda la información sobre este proceso.
EVITAR COSTES
El presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri, explicó que “hemos decidido abrir un procedimiento ágil, sencillo y transparente para que los clientes puedan solicitar la devolución del dinero cobrado de más por las cláusulas suelo”.
“Lo hacemos porque es la mejor opción para nuestros clientes, pero también para Bankia y sus accionistas", puntualizó.
El presidente del banco manifestó que los clientes afectados pueden recuperar su dinero de forma "muy rápida y evitamos las demoras y los gastos asociados a procedimientos judiciales que, por propia experiencia, sabemos que son elevados".
Bankia decidió retirar estas cláusulas de sus préstamos a particulares en el mes de septiembre del año 2015.
Además, el banco recuerda que no está afectado por la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE, ni por las del Tribunal Supremo español sobre esta materia.