Renfe ha ampliado hasta el próximo 8 de mayo, coincidiendo con la finalización de la prórroga del estado de alarma (a las 00:00 horas del día 9), las medidas extraordinarias posventa implantadas actualmente para todos los trenes de ámbito nacional, debido a las restricciones de movilidad por la Covid-19.
De esta manera, Renfe facilita la devolución o cambio de billete, de forma gratuita, a todos los clientes que no tengan su desplazamiento adecuadamente justificado en las comunidades autónomas con restricciones a la movilidad, o los que no deseen viajar en estos momentos. Desde que el 14 de marzo de 2020 se decretara el primer estado de alarma por la pandemia de la covid-19, Renfe ha devuelto más de 91 millones de euros a sus clientes por los 2,4 millones de billetes anulados.
Esta medida es aplicable a todos los billetes de recorrido de ámbito nacional para servicios Ave, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional, con fecha de viaje hasta el 8 de mayo de 2021 inclusive. Los viajeros pueden optar por la devolución del importe íntegro del billete o por uno nuevo para otra fecha, sin gastos de anulación ni de cambio, respectivamente. Estas operaciones se pueden realizar a través de los habituales canales de venta como la página web de Renfe, taquillas de estaciones o agencias de viaje, entre otros. Renfe procederá a una ampliación automática en 29 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos "BonoAVE", "Bono Colaborativo" y "BonoAVE Flexible" en vigor, adquiridos antes del 10 de abril de 2021.
Hemos bloqueado los comentarios de este contenido. Sólo se mostrarán los mensajes moderados hasta ahora, pero no se podrán redactar nuevos comentarios.
Consulta los casos en los que lainformacion.com restringirá la posibilidad de dejar comentarios