Según la promotora, "problemas técnicos impiden la venta de las mismas" y está trabajando de forma "intensa" para "solucionarlo cuanto antes" y para facilitar "todos" los detalles del evento, "incluidos posibles cambios que pretenden favorecer siempre al público".
De igual modo, la promotora ha decidido informar por redes sociales, la web oficial y en la taquilla física a todos los interesados en adquirir una entrada, informa en nota de prensa el 'Stone & Music Festival', donde se enmarca la actuación de Ricky Martin.
Además, varios miembros de la organización están recogiendo los datos de contacto de las personas que ya estaban esperando en taquilla para llamarles personalmente en cuanto salgan a la venta y no pierdan la oportunidad de disfrutar del evento.
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