Madrid. Línea madrid atendió más de 10 millones de consultas en el primer semestre

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El Ayuntamiento de Madrid realizó durante el primer semestre de 2014 un total de 10,8 millones de atenciones por los tres canales de Línea Madrid: internet, el teléfono 010 y las oficinas de Atención al Ciudadano.
Según detalló el Consistorio, las oficinas realizaron 1.291.397 atenciones, un 4,5% más que en el mismo período del año anterior, mientras que el teléfono 010 atendió 1.343.519 llamadas, un incremento interanual del 14,4%. A través del sitio web www.madrid.es y de la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid se contabilizaron 794.109 atenciones.
En número de ciudadanos, hubo 2.636.341 atendidos personalizadamente a través de las oficinas de atención al ciudadano, el teléfono 010, la mensajería instantánea (www.telesor.es) y Twitter (@lineamadrid), y el sitio web www.madrid.es fue visitado por 5.707.971 internautas que realizaron casi 8,2 millones de visitas.
Los servicios más demandados por los ciudadanos a Línea Madrid en el primer semestre de 2014 fueron la información general (más de un millón), los relativos al padrón municipal de habitantes (858.000) y a tributos municipales (829.000) y los de concertación de citas con servicios municipales (más de 547.000).

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