Convergys lanza nueva versión de su solución Rating & Billing Manager para controlar y personalizar la utilización de los datos

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Convergys ya está desplegando esta nueva versión para el operador de primer nivel, UNE, en Latinoamérica, con el fin de mejorar la velocidad y la experiencia de los clientes con una visión en tiempo real de los datos de los clientes y una salida al mercado más rápida de las promociones personalizadas. UNE buscaba a través de un sistema de facturación convergente con un acceso rápido a los datos y una visión automatizada de los clientes.

La última versión del Rating & Billing Manager de Convergys, junto con , ofrece un control de políticas en tiempo real basado en normas de la interfaz de la red a la facturación y el cobro; cubriendo el control de políticas y funcionamiento de normas (Policy Control and Rules Function-PCRF) y el repositorio de datos de usuarios (User Data Repository-UDR), así como el soporte existente del cobro convergente simultaneo online y offline. La interfaz de programación de aplicaciones (API en sus siglas en inglés) probada y totalmente documentada de la solución Rating & Billing Manager para la integración con otros sistemas de soporte empresarial (BSS en sus siglas en inglés) garantiza que la política aplicada en la red se enlaza directamente mediante los sistemas , como CRM o la autogestión.

"A medida que la velocidad de la transferencia de datos en las telecomunicaciones aumenta constantemente, los clientes utilizan la capacidad de red disponible para sus populares videos de alta definición y aplicaciones  de smartphones", afirma Bob Lento, Presidente de Convergys Smart Revenue Solutions. "La capacidad del aumento de datos no es gratuita, así que los operadores deben buscar generadores de ingresos mediante oportunidades complementarias y tener un mejor control de sus redes".
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"Aunque los equipos de red para controlar la utilización de los datos incluso a un nivel muy detallado llevan disponibles durante un tiempo, con frecuencia se han desplegado de forma aislada al entorno de atención al cliente y facturación. Esto hace que sea muy difícil conectar con las políticas que se aplican para cada usuario en la red con la información de perfil rica que está disponible y los servicios que les son cobrados", añade Lento. "Convergys Rating & Billing Manager permite ahora a los operadores optimizar de forma inteligente la utilización de la red sin influir en la experiencia del cliente".
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Control integrado de política de red para ofrecer un control detallado del acceso a la red, al tiempo que se garantiza la consistencia total con la facturación y el cobro Facturación por lotes, para gestionar el pago de una gran compra, como un panel solar o un teléfono móvil en varias facturas Acuerdos de pago, por ejemplo, para que una deuda existente se pueda amortizar con varias facturas Cambios para canalizar los requisitos específicos de diferentes países y jurisdicciones en todo el mundo. Desde la compatibilidad con los periodos de cobro del calendario Hijri en Oriente Medio a las mejoras fiscales en Norteamérica APIs más ricas y puntos de integración que permiten un despliegue incluso más sencillo en el entorno de un operador Capacidades de promoción en tiempo real para identificar de forma preactiva oportunidades complementarias o riesgos de abandono de clientes y reaccionar antes ellas Acerca de Convergys
Convergys Corporation (NYSE: CVG) es líder global en gestión de relaciones. Ofrecemos soluciones que impulsan un mayor valor de las relaciones de nuestros clientes tienen con sus clientes. Convergys convierte estas interacciones cotidianas en una fuente de beneficios y la ventaja estratégica para nuestros clientes.

Convergys cuenta con aproximadamente 70,000 empleados en 69 centros de contacto con clientes y otras instalaciones en los Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa, Oriente Medio, África y Asia, y nuestra sede central en Cincinnati, Ohio. Para obtener más información, visite


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