Fujitsu posicionado como "Líder" en el Cuadrante Mágico de outsourcing para escritorio y Help Desk

Fujitsu ha anunciado que ha sido posicionado por Gartner Inc. como "Líder" de dos cuadrantes mágicos: Outsourcing Europeo de soporte técnico (Help Desk) (1) y el cuadrante mágico: Outsourcing Europeo de Escritorio (Desktop) (2). Ambos informes, que fueron publicados el pasado agosto/septiembre, representan una clara evaluación sobre la integridad de visión y la capacidad de ejecución de la multinacional nipona.
los que ejecutan con habilidad". "Así como las empresas que tienen una visión clara de la dirección del mercado, que están desarrollando competencias para mantener esta posición y que definen el mercado, en lugar de seguirlo".
Outsourcing de Escritorio

La posición de Fujitsu se ha conseguido a través de la focalización en una gestión proactiva y la mejora continua de los servicios, a través de su metodología de Sense and Respond®, así como las inversiones que se han realizado en el portfolio de escritorio con soluciones estandarizadas, respaldadas por TRIOLE for Services, su herramienta de gestión de servicio global estandarizada. Los clientes han elogiado a Fujitsu por su alto nivel de compromiso a la hora de llevar a cabo un buen trabajo, su enfoque en el consumidor y su rápida reacción ante los problemas. Además, también apreciaron sus capacidades técnicas y la disponibilidad de las recursos de servicio.
Richard Bull, director ejecutivo de los Servicios de Consumidor Final para Fujitsu Reino Unido e Irlandacreemos que la situación de Fujitsu en los informes de cuadrantes mágicos de Gartner confirma su lugar al frente del mercado del Help Desk y Desktop. La valoración de Gartner refleja los sólidos antecedentes de Fujitsu a la hora de ofrecer estos servicios en Europa, así como nuestra visión y estrategia para estos sectores clave y finalmente, nuestro objetivo es continuar ofreciendo una experiencia excelente para el cliente
 
Sense and Respond®" 

Gartner 
   
 
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