El Teléfono Único de Emergencias '1-1-2' ha recibido diversas llamadas, a partir de las 11.31 horas, alertando del incendio ocurrido en una vivienda de la Avenida Europa, en concreto el cuarto piso de un edificio de siete plantas. El llamante informa de la existencia de llamas en una de las habitaciones.
Al lugar se han personado efectivos de Policía Local de Murcia, Policía Nacional y bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento (SEIS) del Ayuntamiento de Murcia.
Los ocupantes de la vivienda han podido salir y los servicios de emergencia proceden a desalojar a los vecinos afectados acordonando la zona del incendio. Posteriormente, los bomberos han solicitado ambulancia en prevención.
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