El director del departamento de gestión de clientes de Aqualia, Miguel Perea, ha presentado en rueda de prensa este viernes 'Smart aqua', con la que se pretende "acercar el servicio del agua" a los consumidores así como incrementar la calidad del mismo.
La aplicación podrá ser empleada tanto por personas con contrato como por aquellas que carezcan del mismo, puesto que cuenta con dos partes: una pública y otra privada.
Perea ha destacado la opción de comunicación de incidencias del servicio municipal de aguas, a través de la cual se puede avisar de los problemas hallados y de su dirección, tanto de forma manual como a través de geolocalización.
El director ha subrayado la relevancia de este último aspecto porque Oviedo posee "800 kilómetros de red", de los que 50 se localizan en zona rural, en la que resulta más complicado establecer el punto concreto del incidente.
En cuanto a la sección privada, está encaminada a que los usuarios con contrato puedan consultar su consumo, pagar facturas pendientes y tramitar solicitudes y reclamaciones, entre otras funciones.
Por otro lado, existirá un canal interactivo de comunicación con los ciudadanos en los que se informará de, por ejemplo, los cortes de agua. La aplicación se puede descargar en Google Play y App Store de manera gratuita.
Hemos bloqueado los comentarios de este contenido. Sólo se mostrarán los mensajes moderados hasta ahora, pero no se podrán redactar nuevos comentarios.
Consulta los casos en los que lainformacion.com restringirá la posibilidad de dejar comentarios