CaixaBank culmina con éxito la integración tecnológica y operativa de CajaCanarias

El proceso completo de integración de las plataformas tecnológicas del resto de cajas que conformaban Banca Cívica finalizará con la integración en abril de Caja de Burgos, menos de un año después del inicio del proceso. 

Con esta integración, la entidad presidida por Isidro Fainé y dirigida por Juan María Nin, ampliará su catálogo de productos y servicios a todos los clientes de CajaCanarias, que tendrán a su disposición una red de más de 6.000 oficinas, más de 10.000 cajeros automáticos con más funcionalidades, el servicio líder en España de banca online, a través de Línea Abierta, con más de 8,6 millones de clientes, y el servicio de banca móvil CaixaMóvil, con 3 millones de usuarios en España y más de 5 millones de descargas de aplicaciones financieras.

Entre el viernes y sábado, se han ejecutado más de 3.800 procesos con la transmisión de un total de 7 terabytes de información para realizar la migración completa del sistema y las adaptaciones informáticas necesarias.  Además, se han realizado un total de tres simulaciones de traspaso de operativas a CaixaBank: en todas ellas el proceso pasó controles de certificación de calidad y de protección.

En el caso concreto de CajaCanarias, que ya ha completado la integración tecnológica y operativa, las cuentas corrientes y las libretas de ahorro cambiarán de numeración. Sin embargo, este cambio no afectará a los recibos domiciliados, ni a las transferencias, ni a los abonos recibidos. Por tanto, no será necesario que el cliente realice ninguna gestión. Los créditos e hipotecas contratados mantendrán igualmente las condiciones pactadas.

Con estas nuevas tarjetas, los clientes se podrán beneficiar gratuitamente del servicio CaixaProtect, una prestación exclusiva que protege contra el fraude y el robo. Además, todas las tarjetas emitidas por la entidad para los clientes de Canarias permiten realizar pagos sin contacto ya que disponen de la tecnología contactless que permite a los clientes efectuar pagos y operaciones de forma más ágil. La transacción se realiza al acercar la tarjeta contactless a un terminal adaptado, sin necesidad de insertar físicamente la tarjeta, con lo que el pago se efectúa instantáneamente de la manera más cómoda y segura.

Integración de los sistemas informáticos en menos de un año

Más servicio y atención para el cliente

Por ello, todas las oficinas estarán abiertas de lunes a viernes de 8.15 a 14 horas y los jueves, además, se abrirá por la tarde de 16.30 a 19.45 horas entre los meses de octubre a abril.

CaixaBank es líder por cuota de mercado de oficinas en Canarias, con un 28,08%. El liderazgo de CaixaBank en la DT Canarias, dirigida por Andrés Orozco, se refleja también en la cuota de mercado por volumen de negocio, que alcanza el 27,81%.

CaixaBank es, actualmente, la primera entidad del mercado español con más de 13 millones de clientes, la red de oficinas más extensas de España, con más de 6.000, y unos activos de 370.000 millones de euros. La entidad se conforma como un grupo financiero integrado -con negocio bancario, actividad aseguradora e inversiones en bancos internacionales-, con una firme apuesta por el crecimiento, tanto en el ámbito nacional como en el internacional, gracias a su probada experiencia en inversiones en el sector bancario y la prudencia que le caracteriza.