López se ha referido a esta problemática durante su comparecencia en la Comisión de Interior del Congreso de los Diputados en la que él y otros mandos de este Departamento han informado sobre diferentes partidas del proyecto de presupuestos generales del Estado.
López ha explicado que la Policía ya se está poniendo "al día" para resolver lo que ha calificado como un "momento de desacoplo" en la tramitación de la expedición de los documentos oficiales, lo que ha motivado las quejas de diferentes sindicatos policiales y de funcionarios por la falta de medios en las comisarías.
El director de la Policía ha señalado que se ha destinado para estas funciones a más personas y también se ha incorporado mejoras tecnológicas, citando la disponibilidad de nuevos ordenadores y la posibilidad de pagar las tasas a través de Internet.
Según los datos de la Dirección General, durante 2017 se esperan expedir ocho millones de documentos oficiales, de los que 6,5 millones serán DNI y 1,5 millones pasaportes.
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