MADRID. LOS TRABAJADORES DE METRO RECIBIRÁN FORMACIÓN PARA MEJORAR LA ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL

Los empleados de Metro de Madrid recibirán formación para mejorar la atención a personas con discapacidad intelectual. Esta iniciativa está contemplada en el Plan de Formación de 2017, que incluye un módulo de formación de tres horas de duración en todos los cursos dirigidos a personal de estaciones y a trabajadores de nuevo ingreso en la compañía.
Así lo anunció este viernes el consejero delegado de Metro de Madrid, Borja Carabante, quien acompañó a un grupo de personas con discapacidad intelectual en una visita a la estación de Embajadores, en la línea 3 del suburbano.
Allí, los empleados de Metro pusieron en práctica los conocimientos adquiridos durante el año pasado en el marco del programa de ‘Mejora de la atención a personas con discapacidad intelectual o del desarrollo en la red de Metro’, impartido por personal de Plena inclusión, que reúne a organizaciones de personas con discapacidad intelectual de Madrid.
“Arranca así la segunda fase de este programa, que ha permitido ya formar en materia de discapacidad intelectual a 240 empleados de la línea 3 y que forma parte de un plan general que busca adaptar la red de Metro a este colectivo para favorecer su integración social”, señaló Carabante.
El Plan de Formación de 2017 dirigido al personal que presta servicio en las estaciones incorpora ya esta formación. Es el caso de los cursos a los que asistirán todos los empleados de nuevo ingreso, así como aquellos sobre atención al cliente que recibirán, este año, más de 100 trabajadores.
También se incluirá un módulo de tres horas de duración en los planes de ‘Actualización y desarrollo para los operadores de Otics (personal de Operación de Telemando de Instalaciones y Control de Seguridad)’, que afectará en 2017 a 40 empleados; en los cursos dirigidos al personal de intervención, a los que asistirán unas 80 personas, y en los cursos de actualización para jefes de sector, dirigidos a unos 15 trabajadores de la red.
Hoy también se presentó el decálogo ‘Cómo apoyar a personas con discapacidad intelectual o del desarrollo’, un folleto que recibirán todos los trabajadores que pasen por la formación y que les facilitará las ideas básicas para mejorar su atención a este colectivo.
Esta iniciativa se enmarca en el acuerdo de colaboración firmado entre Metro de Madrid y Plena inclusión Madrid, unidos para trabajar a favor de la integración social de personas con discapacidad intelectual.