Madrid, 15 oct.- Las quejas de los contribuyentes ante el Ministerio de Hacienda ascendieron en 2011 a 11.659, lo que supone un incremento del 3,6 % respecto a las registradas en 2010, y la mayoría de ellas se refirieron a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria.
Así se desprende de la Memoria del Consejo para la Defensa del Contribuyente correspondiente al año 2011 y publicada hoy por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas.
Según este documento, el año pasado se presentaron 11.659 quejas y sugerencias frente a las 11.257 de 2010, un incremento "moderado" según Hacienda, ya que el año anterior los expedientes aumentaron el 4,7 %.
El 94 % de los expedientes presentados en 2011 fueron quejas (10.884), mientras que las sugerencias representaron el 6 % del total (775).
Además, el 66,5 % correspondieron a quejas contra la administración Tributaria y la mayoría se registraron por discrepancias con los servicios de atención e información, o con el desarrollo de los procedimientos tributarios.
No obstante, las quejas tributarias han disminuido en 2011 el 3,8 % respecto a las presentadas en 2010.
Sin embargo, las quejas relativas a las normas tributarias crecieron el 146 % hasta las 315, frente a las 128 de un año antes.
Según el informe, las quejas referidas a los tribunales económico-administrativos y a la Dirección General de Tributos descendieron el 21,2 % y el 33,3 %, respectivamente.
Las referentes a la Dirección General del Catastro aumentaron el 3,7 % frente a las registradas en 2010 y sumaron 893.
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