Madrid, 29 dic.- Los ciudadanos han calificado como "sobresaliente" la atención recibida en los puntos de información de las Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno, en virtud de los datos del estudio "La Voz de los Ciudadanos 2013", elaborado por la Secretaría de Estado de Administraciones Públicas.
La valoración de los usuarios consultados, 8.695 ciudadanos de todo el territorio nacional, ha mejorado con respecto al año pasado en todos los aspectos analizados, según ha indicado el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas -del que dependen estas oficinas- en un comunicado.
En la encuesta se ha preguntado por aspectos como la accesibilidad y las instalaciones de las oficinas, el tiempo de espera o el de atención, el trato recibido, la información facilitada y la atención recibida con respecto a la esperada.
La media de las puntuaciones recibidas en estos campos, que van entre cero y cinco puntos, otorga las máximas calificaciones al trato personal recibido, a la información facilitada y al tiempo que los funcionarios dedicaron a atender sus consultas.
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