El colapso de Vueling sigue sembrando el caos en el aeropuerto de Barcelona-El Prat en el inicio de la operación salida de julio. Aunque ni Vueling ni AENA han facilitado un listado de vuelos anulados, hasta las nueve de la noche de la jornada del sábado, la compañía había cancelado un total de 19 vuelos previstos, y tampoco preveía operar otros cuatro vuelos de los previstos hasta medianoche.
Asimismo, se registraron retrasos de varias horas en decenas de vuelos. Estas incidencias han hecho que se repitieran por tercera jornada consecutiva las interminables colas de viajeros ante el mostrador de Vueling para formalizar reclamaciones o bien para intentar ser reubicados en otro vuelo.Cola en @Iberia x vuelos retrasados de @vueling , 2 personas para todo. #Vergüenza pic.twitter.com/XOmuCbVWAG— Marina Bevacqua (@marbevacqua) 3 de julio de 2016
El director comercial de Vueling, David García Blancas, ha pedido disculpas a los clientes afectados por los retrasos y las cancelaciones de la compañía, y remarcó que Vueling está “volcada en arreglar la situación actual”.
En un comunicado, el comité de empresa de Vueling atribuyó el caos operativo que vive la compañía a la "nefasta gestión y previsión" de la anterior directiva, con cancelaciones y retrasos diarios que afectan a miles de pasajeros, principalmente en el Aeropuerto de Barcelona-El Prat. El Sindicato de Tripulantes Auxiliares de Vuelo de Líneas Aéreas (STAVLA) ha negado que estos problemas se deban a una huelga encubierta por parte de los trabajadores, que, al igual que los pasajeros, son “una víctima más de la mala praxis empresarial”.Cola de reclamación ahora mismo en @vueling en el aeropuerto de Barcelona pic.twitter.com/yem4iF77rh— Ivan Garcia (@ivangarcia) 30 de junio de 2016
Al caos se suma la huelga del personal de tierra de Swisair
Esta situación está alterando los planes de viajes de muchos ciudadanos, que critican la falta de información que les proporciona la aerolínea, que tampoco ofrece datos de los vuelos cancelados. Además, tienen que realizar largas colas en los mostradores de atención al usuario al intentar buscar una solución a sus problemas. @vueling Vol VY771 La meva dona està sola amb els meus dos fills de 3 i 6 anys a Moscú. El vol retrasat més de 8 hores.— Marc Garcia (@taobina) 3 de julio de 2016
A los contratiempos en la operativa de Vueling se ha sumado este domingo la huelga que lleva a cabo el personal de tierra de Swissair, lo que ha provocado que muchas maletas no lleguen a sus destinos y largas colas de usuarios intentando reclamar su equipaje. Muchos usuarios también han recurrido a las redes sociales para expresar su enojo y malestar por esta situación.La Generalitat convoca a Vueling a una reunión
La Generalitat ha convocado la dirección de Vueling a una reunión de urgencia este lunes para pedir "un cambio de actitud" en relación a la solución de los problemas que están afectando su operativa.
Los representantes del Govern serán los consellers de Empresa y Conocimiento, Jordi Baiget, y el de Territorio y Sostenibilidad, Josep Rull, acompañados del secretario de Empresa y Competitividad, Joan Aregio; el secretario de Infraestructuras y Movilidad, Ricard Font, y la directora de la Agència Catalana de Consum (ACC), Montserrat Ribera.
El encuentro se celebrará a las 17.00 horas en la sede de la Conselleria de Territorio y Sostenibilidad, y la ACC también desplazará este lunes al Aeropuerto de Barcelona-El Prat técnicos de asesoramiento a los que los usuarios afectados podrán realizar las consultas que consideren.
Desde la Conselleria de Territorio y Sostenibilidad se ha pedido información a las autoridades del aeropuerto y a Aena para conocer la situación en la que se encuentran los usuarios y cómo estaba afectando la operatividad de las instalaciones.
La ACC ha cursado dos requerimientos a Vueling y uno a Aena, y la Generalitat está estudiando cómo puede sancionar a la aerolínea en relación a la situación creada hasta el momento.Vueling ha cancelado mi vuelo sin más. Mañana irán a trabajar por mi?!? Gracias @vueling— Blanca Tato (@blancatato) 3 de julio de 2016
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