El jurado del galardón de innovación ha valorado iniciativas del banco catalán como el lanzamiento del banco a través del móvil imaginBank, el servicio Mis Finanzas y la nueva aplicación de Bolsa Abierta, entre otras.
The Banker ha distinguido a CaixaBank Banca Privada por su liderazgo en el ámbito de la comunicación digital: en 2015, el 90% de las comunicaciones con clientes de CaixaBank Banca Privada se canalizaron a través de canales digitales.
CaixaBank Banca Privada ha sido reconocida por su uso de las redes sociales, a través de los perfiles corporativos de la entidad, además de por su herramienta 'El Muro', que, con un estilo similar al muro de Facebook, permite poner en contacto a los gestores y a los clientes y compartir documentos de forma totalmente segura.
La utilización de esta herramienta se ha multiplicado en pocos años, pasando de un uso del 25,2% en 2012 a un 61,9% en 2015.
La entidad también ha sido premiada recientemente por BAI en la edición de 2016 de los 'Global Banking Innovation Awards', en las categorías de Innovación en Pagos e Innovación Disruptiva en Banca.
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