Sainsbury´s acorta el tiempo de pago a sus clientes con innovadores servicios gestionados de NCR

NCR Corporation (NYSE: NCR) ha anunciado que ha llegado a un acuerdo estratégico de Sainsbury´s (LON: SBRY) para los próximos cinco años, que contempla el despliegue de en sus TPVs y lineales de cajas de autoservicio,  asegurando el funcionamiento de más terminales en las horas pico y ahorrando decenas de miles de horas en horarios valle para mejorar la experiencia de los clientes en sus tiendas.

El despliegue es parte de una multimillonaria renovación de servicios gestionados que también verá a NCR ofrecer servicios de helpdesk y soporte multivendedor a 1.000 tiendas y 23 almacenes, a través de su . NCR ofrece actualmente apoyo de servicios gestionados a Sainsbury´s en TPVs, cajas de autoservicio, quioscos, impresoras y periféricos. El nuevo acuerdo también cubrirá servicios de y soporte de software para TPVs y redes de voz y datos, incluyendo servidores, redes fijas e inalámbricas, PCs, ordenadores portátiles, software, impresoras y teléfonos VoIP.
La consolidación de", dijo Rob Fraser, Director de TI de Sainsbury´s. "".
NCR Predictive Services
Por ejemplo, el software de NCR puede identificar que un ventilador de refrigeración de un terminal punto de venta es más lento de lo que debería ser. El software también puede identificar que terminales con esta condición fallan estadísticamente cada cierto período de tiempo, por lo que el equipo de soporte de NCR será automáticamente enviado a cambiar este componente, reduciendo al mínimo el perjuicio y antes de que el defecto hace que el equipo quede fuera de servicio. Para acciones de servicio que no requieren una visita in situ, tales como actualizaciones de , se puede establecer una sesión de resolución a distancia para que un técnico de NCR pueda recuperar de forma segura y revisar los registros y realizar las actividades de resolución de problemas con rapidez.
Entendemos que los clientes de Sainsbury´s esperan tanto un gran valor como una excelente experiencia de compra, y estamos comprometidos a proporcionar continuamente servicios innovadores que ayudan a Sainsbury´s a ofrecer estoLos servicios predictivos de NCR."
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Acerca de NCR Corporation NCR Corporation (NYSE: NCR) es una compañía global tecnológica que está liderando el modo en que el mundo conecta, interactúa y realiza transacciones de negocio. Las soluciones de autoservicio y asistidas de NCR, junto con sus servicios de soporte, responden a las necesidades de las empresas de los sectores minorista (), financiero, viajes, hostelería y restauración (), entretenimiento, juego, sector público, operadores de telecomunicaciones y organizaciones de equipamiento en más de 100 países. NCR () tiene su sede central en Duluth, Georgia.