Salud celebra el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores

En la mesa se informa sobre los derechos básicos de los consumidores, el sistema arbitral de consumo y otras materias de interés en torno al consumo responsable.

Este acto se une a la reunión celebrada ayer del Consejo Riojano de Consumo en el que se informó, entre otras cuestiones, del plan de actuación previsto para este año en el que destacan las 16 campañas (europeas, nacionales y autonómicas) de control de mercado que se van a realizar en La Rioja, tanto de productos alimenticios, no alimenticios, de servicios, y de control general, así como de actividades formativas, informativas y de educación para el consumo responsable.

Asimismo, se informó de la memoria de actividad de Consumo en 2016, donde destacan las 3.643 consultas atendidas (20,5% del sector de Telecomunicaciones, seguido por el de los electrodomésticos -teléfonos móviles incluidos-, con un 8,6%). En cuanto a las reclamaciones se han recibido 697 (35% correspondieron al sector de Telecomunicaciones).

Además, hay que destacar el porcentaje de avenencias, acuerdo entre reclamante y reclamado, que fue del 61,76%. En cuanto al control de mercado, se han efectuado 8.335 actuaciones inspectoras (7.754 fueron notificaciones de la Red de Alerta) de las que el 81,82% se realizaron en bazares que venden productos a precios reducidos.

Asimismo, y tal como se publicaba el pasado viernes en el Boletín oficial de La Rioja (BOR), se ha dado cuenta de las convocatorias de las subvenciones en materia de consumo para el ejercicio 2017, dirigidas a Asociaciones de Consumidores y Usuarios y a Entidades Locales.

En este sentido, la Consejería de Salud siempre ha considerado fundamental para poder llevar a cabo políticas de consumo, la colaboración con dichas asociaciones y con las oficinas municipales de información al consumidor. En concreto, estas líneas de ayudas van dirigidas a colaborar en los gastos de mantenimiento y en el desarrollo de las actividades realizadas por ambas.

Durante el año 2016 y fruto de esta colaboración, las asociaciones de consumidores atendieron casi 1.700 consultas en municipios riojanos a través de los convenios subvencionados con ayuntamientos, además, se impartieron charlas en centros escolares en las que participaron 1.100 alumnos.

Por otro lado, en la misma edición del BOR, se publicó la resolución por la que se convoca el concurso público de trabajos o recursos didácticos en materia de educación para el consumo dirigido a docentes. Asimismo, en el Consejo también se ha informado de la publicación en el BOR, el pasado 22 de febrero, del Decreto por el que se regula el Registro de organizaciones de consumidores de La Rioja.