MÁS DE 800.000 CLIENTES CAMBIARON DE COMPAÑÍA ELÉCTRICA EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2016 Y CERCA DE 250.000 DE GASISTA

- El 76,5% de los que dejaron el PVPC lo hicieron para continuar con la misma empresa. Un total de 805.236 clientes cambiaron de comercializador eléctrico durante el primer trimestre de 2016 y 244.724 lo hicieron de compañía gasista, según un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
De esta manera, la tasa global de cambio de comercializador ('switching') en el primer trimestre de 2016 fue 2,8% en el sector eléctrico y 3,2% en el sector gasista, cifras muy similares a las del anterior trimestre. En términos interanuales, se registró una tasa de cambio del 11,1% en el sector eléctrico y del 11,7% en el sector gasista.
A este respecto, la CNMC destaca que las tasas de cambio de comercializadores en el sector eléctrico y del gas están entre las más altas a nivel europeo y son equiparables a las existentes en otros sectores regulados como la telefonía.
El número de solicitudes de cambio de comercializador de electricidad y de gas recibidas por los distribuidores durante el primer trimestre fue de 1.207.482, ligeramente superior a los 1.187.471 del cuarto trimestre de 2015. De estas solicitudes, 917.044 pertenecen al sector eléctrico y 290.438 al sector gasista.
En total, un 89% de solicitudes fueron aceptadas en el sector eléctrico y el 83% en el sector gasista. El resto fueron rechazadas por diversos motivos (no estaban bien realizadas, no contenían toda la información del punto de suministro necesaria para su gestión, o, incluso, no pudieron activarse por cuestiones técnicas).
Respecto a la movilidad entre el mercado regulado y el libre, el mayor volumen de solicitudes de cambio de comercializador, tanto en el sector eléctrico como en el gasista, se ha dado entre comercializadores del mercado libre (el 60% en el sector eléctrico y el 88% en el gasista).
Si se analiza el destino de los consumidores que dejan su comercializador a tarifa regulada y pasan al mercado libre, en el sector eléctrico se observa que la mayoría de estos cambios tienen como destino a los comercializadores pertenecientes al mismo grupo empresarial (76,5%), mientras que en el sector gasista es bastante inferior (38%).
Con respecto al balance total de los puntos de suministro de los principales comercializadores (sumando las altas/bajas y los saldos comerciales del trimestre), en el sector eléctrico destacaron las pérdidas sufridas por Endesa y Gas Natural Fenosa, con decrementos de -37.268 y -9.164 puntos de suministro, respectivamente, y el balance positivo de los comercializadores agrupados en 'Otros', con +49.489, y del grupo EDP, con +14.755 puntos.
En el sector del gas destaca el balance positivo en puntos de suministro de Iberdrola y Endesa, con +20.654 y +18.332 puntos de suministro, respectivamente, y un balance negativo de Gas Natural Fenosa, con una reducción de -25.888 puntos.
Los tiempos medios de cambio de comercializador en electricidad y en gas natural durante el primer trimestre de 2016 fueron de 12,8 y 15,5 días. El valor del sector eléctrico es inferior a los valores medios registrados durante todo el año 2015.