IBERDROLA CUENTA CON MÁS DE 300.000 HOGARES QUE HAN CONTRATADO TARIFAS A MEDIDA

- Tiene previsto contactar con 1,3 millones de clientes para ofrecerlas durante este mes. Iberdrola ha formalizado ya más de 300.000 contratos de sus ‘Planes a Tu Medida’, que permiten a la compañía adaptarse a las necesidades y a los hábitos de consumo de sus clientes.
Gracias a esta solución, que la empresa lanzó al mercado hace un año, estos hogares se benefician, según Iberdrola, de un ahorro medio del 10% en el importe total de su factura, más de 80 euros al año.
Además, la empresa realiza un seguimiento y asesoramiento continuo de estos clientes para garantizar que siempre estén acogidos a la tarifa que mejor se adapta a sus características o si existe otra con la que el cliente puede ahorrar más.
En concreto, cuando alcanzan el séptimo mes acogidos a uno de estos planes, Iberdrola realiza un análisis de su contrato y, si es mejorable, contacta con los clientes para recomendarles el cambio e informarles del ahorro que éste conllevará.
La compañía, que este mes va a contactar con 1,3 millones de sus clientes ofreciéndoles la posibilidad de contratar una tarifa personalizada de estas características, ha podido poner en marcha este proyecto gracias a la información de consumo horario proporcionada por los nuevos contadores inteligentes que están siendo instalados en España.
Iberdrola, que ya ha sustituido más de ocho millones de equipos tradicionales por los nuevos, trata de aprovechar la información que estos contadores generan con el objetivo de ofrecer soluciones más ventajosas a los clientes.