LOS USUARIOS DE LOS AUTOCARES EN ESPAÑA EN 2015 LES DIERON UNA NOTA DE 3,72 PUNTOS SOBRE 5

Los usuarios del transporte público por carretera en España dieron una nota al servicio recibido de 3,72 puntos (sobre un total de cinco) en 2015, lo que supone un incremento de 0,15 puntos con respecto a la nota obtenida en 2008.
Así lo refleja el estudio de la calidad y del grado de satisfacción de los usuarios de los servicios de transporte público de viajeros por carretera elaborado por el Ministerio de Fomento, a través de 15.000 encuestas.
Los atributos mejor valorados son la puntualidad de salida, con 3,99 puntos; la sensación de seguridad durante el viaje, con 3,95, y la amabilidad y corrección del personal, con 3,88.
Se observa una subida generalizada en todos los aspectos, destacando los que corresponden a comodidad del viaje (que pasa de 3,64 a 3,84 puntos) y funcionalidad del servicio (de 3,58 a 3,77).